京東集團首席執行官劉強東致辭

11月8日，由國家工商總局網絡商品交易監管司、消費者權益保護局、廣告監督管理司指導，中國個體勞動者協會主辦，京東集團和《光彩》雜志社共同承辦的“網絡交易自律與發展峰會”在北京京東大廈召開。國家工商總局黨組成員、副局長王江平，京東集團首席執行官劉強東以及來自百度、1號店、途牛網、聚美優品、唯品會、國美在線、滴滴出行、當當網、美團大眾點評、網易等18家知名網絡交易平台的代表、近300家實體企業代表參加了本次峰會。京東集團首席執行官劉強東做了開場致辭，劉強東表示，京東在現行法律基礎上採取了一系列高標准的自律措施，並不斷思考，呼吁社會各界與全行業共同構建與網絡經濟發展相適應的、更高標准的新秩序。

以下是劉強東發言節選：

尊敬的王江平副局長、各位領導、各位同仁、各位來賓：

大家上午好！

歡迎大家光臨京東、參加本次峰會！

今天，來自國家工商總局和有關執法部門的領導、中國頂尖學術機構的專家、知名電子商務企業代表和來自全國的民營企業家群賢畢至，濟濟一堂。大家在網絡經濟迅猛發展的當下，在中國經濟轉型升級的重要時點，共同關注“網絡交易的自律與發展”——這一重要而緊迫的主題，我認為恰逢其時，意義深遠！

“不畏浮雲遮望眼”，當大部分人都隻關心眼前的繁榮與發展時，我們需要以更理性的視角去聚焦長遠的健康和規范。對中國的網絡經濟而言，“發展”與“自律規范”如鳥之雙翼、車之兩輪，不可或缺。

何以規范，唯有秩序！今年年初，在京東的年會上我提出了“新經濟、新秩序”的主題。我們也欣喜的看到，近年來，國家正在進行一系列改革和立法，正在搭建與新經濟、新業態、新常態相適應的商事登記和市場監管制度。作為領軍企業，京東在現行法律基礎上採取了一系列高標准的自律措施，與此同時，我們也在不斷思考、並呼吁社會各界與全行業共同構建與網絡經濟發展相適應的、更高標准的新秩序。新經濟需要新秩序，隻有規范發展，才能正道成功。

我所理解的新秩序至少具有下述五個特點：

第一，新秩序一定是為所有市場主體提供公平競爭的機會和環境的秩序。

無論線上還是線下、無論城市還是鄉村、無論東部還是西部、無論企業的性質還是規模，所有的市場主體，所有的競爭者在同一市場條件下，自由的展開競爭，真正發揮市場在資源配置中的決定作用，優勝劣汰、物競天擇。政府在政策措施、市場監管、稅收公平等方面一視同仁的對待所有市場參與者。大力實施公平競爭審查制度，廢除妨礙全國統一市場和公平競爭的規定和做法。某些領域具有支配地位的大企業，要摒棄工業時代的壟斷思維，真正將開放、平等、協作、共享的互聯網精神貫徹到每一份合同、每一筆交易。在法律實施中，真正賦予反壟斷法以“經濟憲法”的權威，使公平競爭成為市場參與者的自覺意識和行為，成為中國最主流的商業文化。

第二，新秩序一定是對“信用”充滿敬畏，並能充分體現“信用”價值的秩序。

人無信而不立，業無信而不興。誠實信用，不僅是法律原則和規定，更是普世的道德准則。近年來國家不斷的改革傳統的市場監管模式，越來越突出信用監管的作用，對此我們高度認同。建立在信用基礎上的市場秩序，一定要對信用有一整套全面、客觀而科學的評價機制。對企業而言，這套評價機制的權重指標要包括企業與政府、與合作伙伴、與交易對象、與消費者、與勞動者、與投資者等多個層面。政府部門之間、政企之間、地區之間信用信息共享、實時聯通和大數據的運用，將有助於信用狀況的掌握，從而更好實現守信褒獎、失信懲戒、炒信嚴懲。信用將成為所有市場參與者最為珍視、倍加呵護的財富。

第三，新秩序一定是極力保護創新和創造的秩序。

大眾創業、萬眾創新，賦予了中國網絡經濟蓬勃生機和不竭動力。保護創新和創造，就是保護人類一切智力成果、就是保護品牌、專利等知識產權所有人付出的心血。對知識產權的漠視，最大的危害不僅是在國際上大國尊嚴的受損﹔不僅是劣幣驅逐良幣，使中國制造、中國品牌乃至中國經濟深受毒瘤之害﹔更重要的是當一個年輕人可以輕易的從網上買到假名牌的時候，這會影響一代又一代年輕人的價值觀和創新夢想。建立在假貨產業鏈上的所謂經濟，其本質是飲鴆止渴。新經濟一定不是建立在遷就和縱容之上，新經濟孕育在創新和創造之中。要讓保護創新和創造成為最廣泛的社會共識，要象保護有形財產一樣保護知識產權。我們要通過制度和法律實施來共同呵護年輕人的夢想。

第四，新秩序一定是對消費者充滿敬意的秩序。

我們注意到不僅是《消法》，越來越多的法律制度、政策措施都關注到了消費者權益的保護。消費者的每一次消費，都正在成為整個國家、乃正人類社會源源不竭的發展動力。增加消費者福利，新經濟可以做得更多。電子商務豐富了消費的內涵、創造了消費模式、引導了消費行為，大數據、物聯網、VR/AR技術前所未有的優化了消費體驗，今天的消費者正在享受著人類歷史上最好的消費環境，更應受到更完善的權益保護。知情權、個人數據、隱私保護與交易安全、平台服務標准等問題正逐步破題，規范的框架正日益清晰。最本源的問題—何為真正的消費者？該如何協同社會資源共同為真正的消費者而不是碰瓷人謀福利，又一次成為全社會共同思考的焦點。正是在這樣一次次碰撞中，中國消費者保護大廈方能由奠基走向拔地而起。

第五，新秩序一定是倡導“品質”的秩序。

中國已經經過30年高速增長，今天我們已經有能力去強調消費的品質。消費端，中國有正在升級的旺盛消費需求﹔制造端，中國有龐大的制造能力﹔問題的核心就是要讓國內制造和供給的產品能夠滿足升級的需求。在這方面，電商的引導和渠道作用日益顯著。我們強調品質電商，強調品質、品牌、品商，我認為這是流通領域推進供給側改革的必然選擇，是新常態下電商轉型升級的必由之路。我們整合最具競爭力的供應鏈，聯手優質品牌廠商，為消費者提供品質消費，不僅會助力中國品牌崛起，中國品商的發展，更會弘揚工匠精神和中國制造，助力中國經濟成功走向轉型升級之路！

以上幾點思考，不僅是京東追求的目標，更是京東持久的堅持和今日的實踐。創業伊始，我就定下三條鐵律：永遠不賣假貨水貨、永遠不偷稅漏稅、永遠不行賄受賄。13年成長路上，京東一直不忘初心、堅守價值。

再過兩天就是雙11了。喧囂娛樂和沖動消費終將回歸到對品質和服務的精挑細選，京東也將通過“好物低價”、“極致服務”和“智能體驗”為消費者提供更多更好選擇，讓消費者回歸到“認真購物、買點好的”的良好體驗。

“行百裡者半九十”，20年來，中國的網絡經濟經歷了由自發萌芽、野蠻生長到扶持發展的各個階段，當前正站在亟需“規范發展”的歷史門檻和重要關頭。未來中國網絡經濟的持續、健康發展，是我們每個人的職責所系、也是本次峰會的意義所在。讓我們共同努力、政企協作、社會共治、規范發展、正道成功！最后，祝願本次峰會取得圓滿成功！謝謝大家！

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