近日，由國家質檢總局組織的“走質檢、進企業、看質量”活動走進山東青島海爾集團。海爾從上世紀80年代“自砸冰箱”開始，重新定義了“質量”二字，也讓質量成為海爾的一塊金字招牌。進入新世紀以來，海爾不斷“走出去”也把這塊金字招牌帶向了全世界。

“有缺陷的產品就是廢品”。這是海爾首席執行官張瑞敏對產品質量的定義。這句話也隨著當年的鐵錘深深的砸進在了每一個海爾人心裡。

對質量的不斷追求，讓海爾總結出一套自己獨有的質量理念。在質量品質方面，海爾提出了“用戶永遠是對的”，以用戶的需求來倒逼自己，不斷突破自身的能力水平，不斷提高產品質量和服務質量。海爾認為，假如在產品質量上以不變來應對顧客的萬變，企業就犯了錯了。

在質量管理機制上，海爾提出了“與用戶雙贏的人單合一模式”。這一機制將質量在市場上產生的結果反饋到人，由自主管理班組的協同將質量隱患消滅於萌芽之中。人單合一雙贏機制下的用戶評價、用戶付薪成為了驅動員工提升質量的最佳機制。

在不斷提升產品和服務質量的同時，為應對互聯網時代的到來，海爾創新性的提出了新質量標准，那就是“質量的標准是由用戶定義的”。

近年來，海爾不斷“走出去”，不僅成就了“世界名牌”，還完成了多項海外並購。這其中，不僅是企業自身實力的體現，過程中也得到了檢驗檢疫部門的幫扶和協助。

2011年海爾收購了日本三洋公司的白電業務。青島出入境檢驗檢疫局在收購前期准備階段為海爾集團進口樣機提供了檢驗、認証便利。在引進三洋原廠設備時正好趕上福島地震，設備存在核輻射超標風險，為幫助海爾集團順利完成設備的進口，青島局迅速組織專家開展論証，採取有效措施開展核輻射監測，在保証進口設備質量安全、衛生環保等方面合格的基礎上，為海爾集團提供便捷的通關、檢驗服務，確保了進口設備按期順利安裝調試，使得第一台合作品牌洗衣機得以順利下線。

在2012年海爾收購新西蘭國寶級品牌斐雪派克電器公司時青島出入境檢驗檢疫局同樣提供了進口樣機的3C入境免辦証明，保証了樣機的順利通關，為海爾消化引進新技術贏取了時間。

海爾完成對斐雪派克的收購后，決定在青島建設工業園進行生產，為幫扶海爾集團引進斐雪派克的關鍵生產設備，青島局提前介入、關口前移，專門選派技術專家遠赴新西蘭實施裝運前檢驗，為海爾集團引進先進技術和關鍵生產設備提供技術保障，確保了這一高端產品順利在青島實現量產，有力提升海爾的品牌影響力。

據了解，2009年與海爾集團正式建立“檢企對話”機制，及時掌握企業情況並實施精准幫扶，推動企業產品質量提升。

實際上，作為口岸執法部門，一直以來，青島出入境檢驗檢疫局立足職能，充分發揮檢驗檢疫在標准、品牌、技術等方面對質量建設的引領提升作用，在“服務前沿化、管理集成化、通關便捷化、檢驗科學化、監管程序化”上下功夫，全面提升幫扶水平，助推企業提升自主創新能力和質量品牌競爭力。

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