中國民生銀行副行長 林雲山（人民網 伍振國/攝）

人民網北京12月27日電 （記者庄紅韜）今日，由人民網主辦的首屆“人民財經高峰論壇”在人民日報社舉行。民生銀行副行長林雲山出席“圓桌對話：保障金融安全‘硬供給’”分論壇時表示，銀行是一個經營風險的特定行業的企業，保証客戶信賴感，是最基本的考量。新技術和科技的運用，不僅能推動金融的創新，也能大大提高客戶的安全。

林雲山認為，銀行業是高科技和新技術運用非常密集的一個行業。民生銀行每年科技支出，現金性支出，2016年是18億現金性支出，考慮到折舊、攤銷，每年在科技上的支出超過30個億。可能大家會覺得銀行是不是很保守，銀行業是不是離新技術很遠？實際情況根本不是。絕大部分的業務，日間發生的業務，如果出現類似於地震、火災這種很極端的情況下，我的絕大部分業務能實時切斷，客戶實時切到另外一個系統，而我的客戶根本不會有察覺，這是絕大部分的其他企業做不到的。

現在大家比較關心的網絡電信詐騙，大家非常關注。作為銀行來講，會在渠道的風險控制上，有一整套的體系，包括流程、組織、科技的運用、監控、監測等等，乃至於在行內的員工層面、客戶層面，每年大量的投入費用來進行安全的教育。在新技術的運用上，比如上，大家覺得比較新的人臉識別技術，其實我們在2015年就已經應用在我的客戶開戶環節上，2015年應用一直到現在，我用人臉識別這個技術已經拒絕了17000多個客戶的賬戶開設。比如說今年我們開始使用的虹膜技術的識別，用在移動支付上。坦率地說，即使是科技型的企業能做到虹膜識別的也不是很多。另外一個，我們大量地使用了數據模型的分析，對我的客戶交易、異常交易進行一系列的分析。今年以來，我們通過這個分析，發現客戶異常，我們主動關閉客戶的賬戶超過500戶。

林雲山表示，新技術和科技的運用，不僅能推動金融的創新，也能大大提高客戶的安全，因為畢竟對商業銀行來講，保証客戶的安全是我們一切經營行為核心的出發點，如果丟了這一點，就不成為一個銀行了。 

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