“這個折疊起來的時候就像個行李箱一樣可以拖著走，把它打開之后變成代步車的樣子，老人就可以使用了。”3月15日下午，北京市老年用品展示中心“Moving Life”櫃台前，導購正在向前來參觀的全國老齡辦一行人展示來自以色列的一款老年產品。

　　短短三十秒，導購就把一個帶著輪子的“行李箱”變形為一輛老年代步車：四個小輪連接在踏板上，踏板前方是摩托車式的車頭、后方是帶靠背的座椅。一位考察人員在導購的邀請下上車體驗，右手旋轉車把，代步車緩緩啟動，平穩朝前駛去。

　　“這個代步車能帶上飛機嗎？”一位考察人員詢問，導購伸手將左腳處的踏板往上一提，取出一個長條狀物體：“這個就是電動車的蓄電池，大家可以看上面貼的標志，是允許帶上火車、高鐵和飛機的。平時折疊起來后，也可以方便地放進轎車的后備箱。”

　　北京市老年用品展示中心有限公司的副總經理高宏程站在一旁，這樣的場面對他來說已經是家常便飯了。“開業這三個月以來，全國各地來我們這兒考察的，少說也有四五撥兒了。”

　　小件較熱門 東西還挺全

　　玉泉路與田村山南路的交叉口，玉泉商業中心一層，約5000平方米的場地，就是北京市老年用品展示中心的所在地。2016年12月19日，中心正式開業，成為北京乃至全國首家專營老年用品的超市。

　　超市的運營公司由北京市老齡產業協會下屬北京市老齡產業服務中心有限公司和市國資委所屬北京城鄉貿易股份有限公司聯合出資成立，國資背景濃厚。

　　乘坐公交至黃家墳站，就能看到展示中心跨越兩層的超大綠色招牌。從商場南門進入，通道的兩側整整齊齊地擺放著各類輪椅與代步車，緊接著左手邊第一個通道內是鹽燈專櫃與適老鞋專櫃，右手邊是膳食補充劑（維生素、魚油等）專櫃。

　　再往前走，則是一個展示大廳：對樓梯、門、地板、房間進行適老化改造的樣板，售賣各種老人用指甲刀、放大鏡、餐具等的小物件櫃台，租售護理床、輪椅的專櫃，從世界各地進口的高端產品區以及醫療器械展示中心……

　　“我們最早是在電視上知道這兒的，今天這是第一次來轉，感覺東西還挺全的，以前我們都是在醫療器械店買。”一對來購買吸氧管的中年女子表示，她覺得北京市場上的老年商店很少，“不好找，東西沒這麼全。”

　　“我們現在入駐的商家有30家，像這個適老鞋非常受歡迎，每天都有人來買，這是我們自己採購的。”高宏程告訴北京晚報記者，總體來說比較熱門的是小件，大件也有賣得好的，“像護理床價位在一萬塊左右的都是受歡迎的，超過兩萬的針對的客戶群體就不同了。”

　　高宏程說，展示中心與一般的老年商店相比，增加了更多的功能，“過去經營老年用品的就跟經營百貨一樣，純粹是一個銷售的功能，頂多加一個體驗。現在的中心是多了一個展示的功能，還有租賃以及回收。”

　　租賃成亮點 節約且靈活

　　高宏程所說的租賃與回收，是展示中心內的健租寶櫃台：各種型號的輪椅、護理床、制氧機、呼吸機、空氣淨化器、爬樓機、移動吊臂、代步車都能按照日、周、半月、月、兩月或季度等不同周期進行租賃。

　　“健租寶，顧名思義，健康租賃﹔寶呢，就是家有一老如有一寶。”健租寶總監張喜強告訴北京晚報記者，健租寶隸屬於2004年成立的康復之家醫療器械連鎖經營有限公司。

　　“我們集團是賣醫療器械的，在銷售的過程中我們發現，這些器械老人用了一段時間，因為身體狀況的變化，原來的器械就用不上了，賣也賣不出去，送人也不合適，就來問我們回收不回收。我們覺得賣器械的做回收並不合適，但這確實是老百姓面臨的一個實際問題，而且租賃和回收確實是很大的一塊市場，所以后來就專門成立了健租寶來做輔具的租賃和回收。”

　　張喜強說，健租寶團隊前往日本等養老產業較為發達的國家和地區考察，發現租賃模式是當地輔具市場的主流，並且這種模式也適合中國消費者的需求。

　　“老人的身體狀況是不斷變化的，一開始簡單的輔具就可以，后來可能就需要翻身和整體升降等功能，那麼你反復去購買和閑置，既是浪費金錢，也是浪費資源，租賃的話就節約而且更靈活。”

　　以目前展示中心內可租賃的最高端的一款輪椅，日租100元，季租1000元，平均下來日租在11元至100元之間﹔以一款頭足可抬起電動護理床為例，月租900元，季租1800元，平均日租在20至30元之間﹔而高級護理所需的移動吊臂，平均日租在24元至50元之間。

　　導購很老到 或出身科班

　　老年用品種類繁多，部分產品如鞋子、放大鏡、扶手等不需專業解說即可輕鬆購買，也有相當一部分產品如輪椅、護理床、制氧機、呼吸機等，需要較為專業的介紹才能幫助老人買到適合自己的產品。

　　高宏程告訴北京晚報記者，展示中心的導購員都是比較熟悉老年用品的：“其中最多的是年紀比較大的、經營過醫療器械或者老年用品的人，多少沾點邊兒，這樣我們培訓起來就不用從零開始了。我們也發現，經營老年用品還是年紀大一點的佔優勢，多少有些經驗，可信度也比較高。”

　　還有部分導購員是廠家派駐的，由於常年為廠家做銷售工作，其專業知識很過硬，不僅對產品非常了解，也能跟老年人溝通得比較順利。

　　北京晚報記者在展示中心發現，導購中仍有部分年輕人，但這些年輕人都有相當不錯的專業背景。

　　“我們是屬於科班出身的。”兩名20來歲的導購告訴記者，她們畢業於北京社會管理職業學院，而各類老年用品如何使用就是她們的專業課內容，“我們上課就會學習關於這些產品的知識、功能性質、怎麼使用。”

　　高宏程介紹，展示中心的部分員工還會承擔為周圍社區或養老驛站提供志願服務的工作：“我們有自己的志願服務隊，周邊的社區、養老驛站有需求的話，隻要是能力范圍內的我們都會接。這些員工在展示中心上班是有工資的，志願服務就是無償的了。”

　　客流暫不旺 未來仍可期

　　“從開業到現在，我們平均每周會有三四單的租賃訂單。”健租寶櫃台的營業員告訴北京晚報記者，這個業績不算太多，但也是比較平穩的了，“我們櫃台應該是全中心業績最好的了，因為目前來說這裡的客流量還比較低。”

　　這個說法得到了高宏程的確認，“開業三個月了，客流量說實話並不是很好，我們也在慢慢把人氣養起來，怎麼著也得一年半載的。”高宏程表示，玉泉商業中心本身不是傳統商圈，商業中心地下一層至三層共四層的商業空間，目前隻有展示中心開業了，所以商業氛圍並不濃厚，客流仍處在一個待開發的階段，但他對展示中心的發展很有信心。

　　“2016年北京全市常住老年人口340萬，到不了今年年底這個數字就會變成350萬。我們就是立足首都，服務好北京的老年人。”

　　高宏程表示，玉泉商業中心可以說是定位為老人服務的一個商業中心：“按照目前的規劃和招商情況，這裡地下一層是一個超市，二層是老年體檢中心，三層是老年餐桌。”

　　而就展示中心本身而言，也會不定期地開展純公益性的老年知識講座。“用一些布袋子、小藥盒來吸引老年人，他們都可樂意聽了。3月23日我們就要請三甲醫院的醫生來給老人講一些關於骨質的知識，4月9日要開一個關於保健食品的講座。這些講座都不是推銷產品，而是告訴老年人您到了這個年紀應該注意什麼，僅此而已。”

　　高宏程表示，下一步展示中心將會引進更多接地氣兒的產品，“說白了價位能夠讓普通老百姓接受。”

　　本報記者 白歌 J249

分享讓更多人看到