盡管蘇寧是一家零售企業，但蘇寧控股集團董事長張近東卻對科技情有獨鐘。

在上周與其公司全球5所研究院的核心IT體系管理干部溝通長達兩個多小時后，張近東昨日又馬不停蹄地趕往蘇寧美國硅谷研究院。

“技術就是智慧零售最核心的支撐。”張近東說，硅谷研究院就是蘇寧智慧零售發展最重要的據點，代表著智慧零售的未來高度，隻有不斷地把全球最前沿的技術應用到實踐中，蘇寧的智慧零售才能成為引領世界零售變革的商業模式。

全球前沿科技 為智慧零售輸送新動能

張近東現身的美國硅谷，是谷歌、蘋果、Facebook等美國科技巨頭雲集之地，這裡吸引著全球最優秀的技術人才，時刻產生著全球最偉大的創意。而身處此科技人才高地的蘇寧美國硅谷研究院，正持續為蘇寧智慧零售的發展提供新思路、輸送新力量。

（圖：蘇寧美國硅谷研究院）

“當初選擇把海外研究院的首站放在硅谷，就是希望在這個科技創新的前沿，直接吸引和培養高等級商業、科技人才，進一步推動蘇寧前沿課題研究、商業合作、戰略探索，乃至企業並購、投資等工作。”張近東談及該研究院2013年成立原因時說。

實際上，以物聯網和人工智能為代表的新技術向零售行業的滲透，正在推動中國零售業邁入創新發展的大時代，這是未來零售業的機會和價值所在。張近東認為，技術已成為零售發展中每個環節的核心支撐，IT則是企業的“最強大腦”、“核心動能”，零售業如果沒有技術做支撐，將會寸步難行。

所以，作為一家以技術為導向，以數據為支撐的互聯網零售企業， IT技術與研發創新能力一直備受蘇寧重視。目前，蘇寧已匯聚5000多名專業IT研發與運維人員，建立了從前台產品、后台運營、內部管理一體化的信息化體系，實現了商品、供應鏈、金融支付、物流服務、市場推廣等全流程實時、在線管理。

動身去硅谷之前，張近東與包括美研院、北研院、上研院、杭研院、南京總部研究院等在內的全球核心IT體系管理干部溝通時就透露，蘇寧計劃將IT研發人員的數量擴展到10000名，對技術的重視可見一斑。

技術引領智慧零售 智慧蘇寧蓄勢待發

實際上，在27年發展過程中，蘇寧累積了深厚的技術實力，並且始終走在零售相關技術發展的前沿。隨著零售、物流、金融、地產、文創、體育、投資等多產業生態體系的構筑，IT技術對蘇寧推動支持作用越發重要。

在過去的一年中，由人工智能驅動的對話式交互平台——聊商平台於6月30日正式在蘇寧易購平台上線，正帶給用戶煥然一新的交互體驗。年初的拉斯維加斯CES和6月初在上海的亞洲CES，美國硅谷研究院圍繞易購平台和智能家居結合開發的AR技術，現場也獲得了良好的反響。

（圖片：張近東體驗AR Hololens眼鏡嘗試仿真景像的商品瀏覽和購買）

此外，機器學習平台的研發以及大數據實驗室在時序數據研究上的突破等，都充分展現出硅谷研究院在蘇寧集團發展過程中所承載的價值。張近東認為，蘇寧是一家零售企業，也是一家科技企業、技術企業，希望硅谷研究院在技術支撐上有更大的突破。

對於蘇寧美國研究院下階段的發展，張近東表示，首先，硅谷作為全球最匯集、最頂尖的科技區域，美研院加強和尖端公司、人才的交流、碰撞和合作，能充分將外部有益資源轉化為內部的積累﹔其次，美研院圍繞智慧零售，加大在前端、后端領域的探索和開發，可以持續為蘇寧提供智慧零售智能解決方案。

據悉，張近東此番還將與黑石、摩根大通、IBM等企業領導人進行交流，推動中美企業間的合作。

注：此文屬於人民網登載的商業信息，文章內容不代表本網觀點，僅供參考。

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