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教育行業的下一個賽道 揭秘教育綜合體的運營密碼

2018年09月10日13:58 | 來源:重慶商報
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近年來,監管機構對校外培訓機構的安全、消防等方面嚴查,加上連鎖機構的“0元課”與“1元課”讓部分中小培訓機構陷入生源危機,使得校外教育培訓行業面臨洗牌。而旨在推進教培業規范化、規模化的教育綜合體,再次被推上風口。

這個覆蓋多個年齡層、提供多品類教育項目的一站式平台,已探索出了不少模式。上游財經大咖面對面第58期活動,記者與教育綜合體從業者一起,揭秘教育綜合體的運營密碼。

  匯集教育品牌 平台化運營

“教育綜合體是一種創新的模式,它匯集了多家細分教育領域的知名品牌,為少年兒童打造一站式全生態優質教學平台,同時各品牌之間能夠‘借力’,抱團發展。”重慶本土教育綜合體平台“育想家藝趣中心”總經理王強表示,去年9月,育想家藝趣中心落戶重慶兩江新區財富購物中心,歐文英語、蕃茄田藝術、量子貓科學館、樹仁薈情商、首席貓音樂、星起航語言藝術、賢明道場、風和檸檬樹舞蹈等品牌入駐。

在這個平台裡,涵蓋音樂、美術、英語、舞蹈、口才、情商、跆拳道、科學機器人、少兒模特等全品類的課程,讓孩子實現一站式學習,中間不用轉場,方便家長接送。打造的親子游樂、舞台演出、兒童超市、簡餐服務等多功能區域,通過名師公開課、專家大咖講堂、兒童劇目演出等活動,為家庭提供互動體驗,引入測評系統,幫助家庭優化選擇,讓機構因材施教。

王強稱,平台鎖定教育細分行業的品牌,定位家庭年收入三十萬以上的城市中高端用戶,整合入駐教育品牌的資源,做平台化運營。其中,名師公開課、專家大咖講堂、兒童劇目演出等活動是引流手段,包括提供場地給附近幼兒園使用,走進社區舉辦線下活動,都實現了與目標客群的互動。

而測評系統則是為消費者提供定制化的解決方案,是留住客源的法寶之一。“我們從北京師范大學引進的兒童學能測評系統,幫助家長更加准確的認識孩子在不同階段需要的課程,並提供建議。”王強補充道,高性價比的服務也是留住客源的法寶,由於教育綜合體整合了多家品牌將獲客成本降低,能夠給消費者讓利,例如在同一教育綜合體報名多個課程,客源享受價格優惠。

  引入共享概念 產業鏈孵化

教育綜合體概念不僅引起了教育行業、地產界的關注,資本方也開始布局。今年英諾天使基金、英諾創新空間來到重慶,提出了共享校區的概念,並著手建立教育綜合體。記者獲悉,他們的共享校區共享空間、資本、流量和運營,旨在孵化細分領域優質股,讓其做強做大並結成聯盟。

“針對教育創業者,目的是教育產業集聚,打造‘大教育’理念,為不同年齡段的家庭提供一系列教育解決方案。”曾擔任英諾創新空間創服運營中心副總監,現任英諾集團西南區總經理助理的王拓域表示,共享校區為入駐教育創業者提供線上、線下5大核心能力,即流量加速、開放支持、創業指導、培訓教育和輻射帶動等。

王拓域說,當共享校區裡的教育項目全部入駐后,它才真正“爆發”。對項目而言,降低了經營成本,拓寬收益渠道,整合了經營資源,又能夠在資本的扶持下成長孵化﹔對教育綜合體而言,形成了教育產業的集聚,孵化出了細分領域優質股,通過技術共享、數據互通,積累了大量用戶。

  縱深

  抱團發展 教育綜合體好處多

在房租、人力成本、招生成本等制約教育培訓業的當下,教育綜合體是破局方式之一。

重慶本土教育綜合體平台“育想家藝趣中心”總經理王強表示,教育綜合體利於招生。因為場地大了,機構多了,學生多了,可以有各種引流方式,定期舉辦大型活動,方便招生。教育綜合體還把機構們集中,使得接待和前台的場地、人員節省,入駐教育機構能夠節約開支,形成規模效應。“利於機構品牌影響力提升,從社區店到教育綜合體,培訓機構的形象大大提升,也更加規范。”

“教育綜合體在教師的招聘、教師的培訓、教師的穩定性上有優勢!”現任英諾集團西南區總經理助理的王拓域說,教育綜合體資源集中,可以對入駐品牌統一運營,降低運營、品牌營銷成本,也利於每個品牌的內部標准化。

在教育綜合體的運營上,王強和王拓域都認為要給入駐品牌提供全方位的服務,還要通過各種方式增加品牌間的凝聚力。

運營上,王強表示,針對入駐商家,在市場分析、目標客戶定位等方面幫助他們選址。其次是給商家們搭建宣傳渠道,導流,會走進社區、商圈舉辦活動。“而體驗課轉化,教學和成果展示上,由商家負責精准邀約,我們負責瞄准用戶,提升轉化率,以多種方式將用戶轉為付費用戶。”王拓域說,未來的教育綜合體將是以教育為內核來提供全場景服務的,裡面有教育衍生商品區域,銷售相關教育用品,也有衍生服務配套餐飲、家長休閑休息區。甚至不僅局限於服務學生,而是出現服務以家庭為單位的消費內容,如嬰孕童服裝、兒童游樂、兒童攝影等娛樂設施。(記者 韋玥)

(責編:李棟、朱一梵)

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