該負責人還說，按正常流程，“櫃員出現失誤應先與儲戶協商，在証據確鑿的情況下即使要抹賬，也需儲戶同意且到場后才能進行。若多次協商未果，銀行可走司法程序解決，拿到司法部門的執行文書再劃賬操作，是可以的。”

　　律師：銀行私劃儲戶存款違規

　　針對此事，陝西賽高律師事務所律師鄧建軍表示，首先這一事件是銀行職員失誤造成，職員有責任。其次，“即便銀行真的証據確鑿，也能証明存款現金少了1200元。但未經儲戶同意，且未確認証據就抹賬，仍是違規的。“應該先協商讓儲戶返還，即使儲戶不返還，也應該走司法程序解決，不能私劃儲戶存款。”他說。

　　其他銀行：即使失誤也不會私劃

　　11日，華商報記者走訪了渭南市區4家銀行，其中3家銀行工作人員表示，若出現類似問題，不會私劃儲戶的錢。即使要抹賬，也必須在征得儲戶同意且到場的情況下進行。若溝通無果，會由銀行或櫃員先墊付，然后走司法程序。

　　另一家銀行工作人員則表示，抹賬操作應視情況而定，如果櫃員出現類似失誤，應該先報上級部門，“特別是櫃員出現大額度失誤時，允許后會進行抹賬操作，避免銀行出現更大損失。” 華商報記者 唐保虎

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