8月2日，2021年度《財富》世界500強排行榜揭曉，中國平安憑借持續穩健的業績增長，以1915億美元的營業收入位列全球榜單第16位，較去年上升5位，全球金融企業排名第2位，在中國入圍企業中排名第5位，蟬聯中國內地混合所有制企業第1位。

　　2020年，平安實現營業收入1.32萬億，淨利潤1593.59億元，總資產9.528萬億，個人客戶數超2.18億，互聯網用戶超5.98億。

　　數字化轉型引領業務發展。平安壽險積極運用科技抵御疫情影響，建立行業領先的線上化經營模式，調整、優化產品策略，深挖客戶資源、保持客戶黏度， 2020年，壽險及健康險業務實現營運利潤936.66億元，同比增長5.3%。平安產險深度推進數字化轉型，對外優化客戶體驗，對內提升運營效率，2020年實現原保險保費收入同比增長5.5%，綜合成本率為99.1%。平安銀行全面推進數字化經營及線上化運營，整體經營保持穩定，實現營業收入1,535.42億元，同比增長11.3%，風險抵補能力進一步增強。

　　科技讓金融服務更有溫度。長期以來，中國平安不斷迭代創新技術和先進的運營理念，持續提升客戶體驗，為廣大客戶提供高品質的金融產品和醫療、科技等生活服務。平安壽險在行業內推出“智能預賠” 服務，緩解客戶就醫的經濟壓力，全年累計預賠款超2.6億元。產險推出“一鍵理賠” 服務，已有超234萬客戶體驗“平安好車主”APP “一鍵理賠” 報案。平安銀行推出零售業務SAFE智能反欺詐系統，自上線以來累計防堵欺詐攻擊金額超24億元。2020年，金融壹賬通與境外20個國家或地區建立合作關系，投身“金融新基建”﹔旗下虛擬銀行在香港正式開業﹔並聯合招商局港口集團共同推動智慧港口建設，促進粵港澳大灣區貿易便利化。截至2020年12月末，公司科技專利申請數累計達31,412項，較年初增加10,029項。

　　中國平安始終不渝踐行企業社會責任。2020年，面對新冠肺炎疫情，公司累計捐資捐物逾1.8億元﹔持續推進“三村扶貧工程”，累計提供產業扶貧資金超298.34億元，惠及73萬貧困人口﹔援建升級1,228個鄉村衛生所、1,054所鄉村學校，培訓村醫11,843名、鄉村教師14,110名﹔全方位支持實體經濟發展，通過保險資金投資、銀行信貸多種方式累計投入金融資源超5萬億元﹔推動建立中國特色ESG評價標准，通過搭建AI-ESG智慧管理平台賦能責任投資，並與中國經濟信息社共同發布“新華CN-ESG評價體系”。截至2020年12月末，責任投資規模超1.03萬億元，全面助力實體經濟發展。

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