人民網北京2月10日電 （記者喬雪峰）海南省郵政快遞業有效承接離島免稅購物“郵寄送達”政策滿一周年，有效助力海南離島免稅購物政策效應釋放，交出亮眼成績單。據統計，自2021年2月“郵寄送達”政策實施以來，海南省郵政快遞業共收寄離島免稅商品快件包裹超過100萬件，月均服務離島免稅購物消費者約10萬人次。

海南省郵政管理局相關負責人表示，海南離島免稅購物“郵寄送達”政策實施一周年以來，“郵寄送達”服務展現了落地平穩、增長快速、支撐有效等特點。特別是2021下半年以來，在國慶節、“雙11”、春節等旺季節點帶動下，“郵寄送達”業務量不斷上揚走高，逐漸發展成為海南省郵政快遞業新的增長點。

從地域上看，海口、三亞、瓊海等地“郵寄送達”業務量均呈穩定增長態勢，其中，三亞作為熱門旅游城市，依托全球規模最大的單體免稅店——海棠灣免稅購物中心，成為離島免稅商品收寄量的主要“產糧區”。

從0到突破100萬件的背后，是海南離島免稅購物“郵寄送達”服務緊密連接供需兩端、寄遞市場需求旺盛、服務質量持續提升、行業監管不斷加強的體現。該負責人表示，在供需兩端方面，郵政快遞業一端緊密連接離島免稅品銷售企業，與一些免稅企業、10家免稅店建立了“郵寄送達”服務合作關系，另一端緊密連接離島免稅購物消費者，服務融合線上線下，極大提升了購買離島免稅商品的便利度，逐漸成為離島免稅商品銷售的加速器。

在寄遞需求方面，隨著離島免稅政策不斷調整優化，以及國慶節、“雙11”、春節等旺季節點期間，海南省多家離島免稅經營主體持續推出系列促銷活動、舉辦免稅購物節、開設線上“新零售”渠道等舉措，派發多種消費優惠券，免稅品銷售市場火爆，消費者購物熱情高漲，帶動了寄遞業務量持續快速增長。

在服務質量方面，海南省郵政管理部門加強指導，郵政企業根據免稅品監管要求、免稅品寄遞業務的模式特點等，設計了專門的寄遞流程、信息系統，提供定制化綠色環保包裝用品，增加投入自動化設施設備，開通了海南省行業首條全貨機運輸正班航線，離島免稅商品寄遞實現了45個全國重點城市“次日遞”、158個城市“隔日遞”的高效服務，同時建立了完善的售后服務機制。

該負責人表示，下一步，將持續加強對離島免稅購物“郵寄送達”服務的監管，督導企業嚴格落實免稅品寄遞要求，嚴格執行疫情防控操作規范，全鏈條全環節做好“郵寄送達”服務工作，努力將離島免稅購物“郵寄送達”服務打造成海南省寄遞服務高端版，助力海南離島免稅購物政策效應不斷釋放，更好服務海南自由貿易港建設。

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