多家银行免费项目变收费

　　12月1日起，农行“短信服务不免费”，2014年1月1日起，兴业银行(601166,股吧)“IC借记卡申请和换卡不白给”、招商银行(600036,股吧)广州分行“账户管理费升级”……在利率市场化的压力之下，银行提供的一些免费业务正在步入尾声。

　　京华时报记者高晨马文婷

　　现状

　　四大行短信通知均收费

　　近日，农业银行北京市分行发布公告称，个人消息通知服务费将从12月1日起开始收取，通过手机短信、电子邮件等对个人客户进行通知服务，都要按照2元/账户/月的标准收取费用。值得注意的是，这一服务针对的是个人储蓄账户，对信用卡交易的短信通知，农行并不收费。此外，针对农行钻石卡、白金卡客户，短信通知目前仍为免费。

　　据悉，农行短信服务收费后，北京地区四大行短信通知服务已经全部收费。其中工行是每月2元；中行新办卡6个月内免费试用，过期后每月收费2元；建行每月2元，但按年收取是20元。交行目前在北京地区短信通知仍免费。

　　办卡加收工本费

　　兴业银行公告称，该行将从2014年1月1日起对IC借记卡新开卡和换卡，按每张卡20元收取工本费。IC借记卡包括IC卡和磁条IC复合卡。

　　对于优质客户，兴业银行给予了一定优惠，其规定钻石客户、黑金客户和白金客户费用全免，金卡客户按标准5折收取费用。菁资卡不收取工本费；持卡人IC借记卡使用到期换卡不收取工本费。

　　然而，兴业银行并非第一个收IC卡工本费的银行。记者通过银行客服人员了解到，农行开办IC借记卡费用为每张卡50元，北京地区截至2014年年底的优惠措施是首次开卡免费，此后开卡收费10元；招行新办IC卡收费10元，金卡及金葵花客户免费；民生银行(600016,股吧)普通IC借记卡开卡10元，金卡减半，钻石卡免费。中信和华夏银行(600015,股吧)办卡免费。

　　招行账户管理费“升级”

　　账户额度不足？银行不给免费管理。招商银行广州分行近日表示，该行将从明年4月1日对客户总资产折合低于5万元，或者客户全行总资产加上贷款余额小于20万元的“一卡通”金卡收取10元/月的账户管理费。

　　记者了解到，上述收费是针对广州地区。北京地区招行金卡此前一直执行余额不足5万元收取每月10元账户管理费的规定，普通一卡通日均总资产不足1万元的，账户管理费为每月1元。

　　然而，招行并不是首家收取账户管理费的银行，记者昨天询问的各家银行中，目前交行、中信、民生、华夏银行借记卡不收账户管理费，其他各行基本都按日均存款不足某一限额收取一定费用。例如工行对借记卡日均存款余额低于300元的小额活期存款账户，每季度收账户管理费3元。

　　探因

　　利差收窄银行发力中间业务

　　对于银行扩大收费范围，中投顾问金融行业研究员边晓瑜指出，利率市场化的推进、互联网金融的发展以及来自民营银行和海外银行的冲击，都对银行的市场把控能力和新产品研发能力提出了挑战，存贷利息差利润不断收窄。

　　中间业务是一个不错的业绩突破口，因此不少银行都开始重视中间业务的发展，培养新的利润增长点，不约而同的收费项目正印证了这一点。

　　中央财经大学中国银行业研究中心主任郭田勇表示，以前银行对一些项目不收费，更多的是出于培养市场、扩大客户数量的考虑，而在蛋糕做大、市场形成后，就要考虑成本问题。“银行对客户提供服务是有成本的，短信服务中通信运营商对银行是收费的，这块费用相当于银行此前是自己垫付的”。

　　观点

　　收费应与服务相匹配

　　对于有观点称这是银行新一轮“乱收费”的抬头，郭田勇认为，并不能一概而论，有些收费有其合理性，但有些也存在争议，比如小额账户管理费。价格管理部门可以对银行收费进行监督，而银行则需要在收费后向客户提供更优质的服务，让客户感到“物有所值”，心甘情愿付费。而客户服务也是银行与目前互联网金融提供的免费服务相竞争的有力武器。

　　“收费明目繁冗复杂、收费标准参差不齐、费用调整肆意进行等乱象折射出我国银行业监管不严、金融业垄断等深层问题。”边晓瑜说，银监会要加大对银行收费工作的监管、惩处力度，同时利用竞争机制倒逼银行在收费定价上更加审慎，让消费者“用脚投票”。

　　监管应加强对收费的规范

　　专家认为，要营造健康的金融环境和建立公平的金融秩序。华南师范大学经济管理学院教授邓于君认为，银监会、物价局等相关的职能部门应该对部分收费项目予以审核，让银行收费有章可循。

　　今年8月30日，银监会发布了《银行业消费者权益保护工作指引》。“我国银行业保护消费者权益性质的法规出台，意味着银行收费得到了监管层的关注，但具体的细则和措施还有待明确，如乱收费的银行会受到何种处罚。”邓于君说，建立成熟的金融消费秩序，才能使得没有话语权和议价能力的普通消费者的权益得到保障。

　　支招

　　巧用手机客户端

　　银行纷纷对短信服务收费的同时，在线上仍然向用户提供免费服务。通过下载银行手机客户端及微信银行，仍可实现部分短信服务功能。据悉，目前多家银行开通了微信银行，客户进行刷卡、网上交易等支出时会有提醒。