分享到人人
分享到QQ空间2013年之初，正在上市冲刺途中的东易日盛家居装饰集团股份有限公司(以下简称“东易日盛”)在网站上挂出了在昆明、郑州、兰州等城市开直营公司的招聘广告，然而业界质疑东易日盛有悖商业道德的声音却越来越大。
“我们打了十年广告，共计投入了几个亿的广告费，把东易日盛宣传得家喻户晓，如今前脚解约后脚就进来开店。”一位前加盟商如是向本社记者表示，“而且，此前要求各地加盟商建体验馆导致大量投诉和产品退货纠纷事件也拒绝解决，有些加盟商已经缴纳提前预付的加盟费也不予退还。”
“加盟商就像奶妈，辛辛苦苦十余年将一个孩子养大，突然间就给领走了还不承担任何责任。”一位家装行业资深人士认为，东易日盛拒绝商业诚信，恶意解约，为行业开了一个糟糕的先例。
集体解约
2012年3月27日，东易日盛IPO过会之前，20多家加盟商被突然电话通知，解除合约，虽然有的已经缴纳了2012年度的加盟费，至今也不予退还。
“这完全是一个阴谋。”来自河南某市原加盟商郭伟(化名)介绍:“我们2011年9月应该续签2012年的合同，但在9月份交了加盟费之后，东易日盛迟迟不给续约，一直拖到过完春节，正式上班时，突然说不让做了。”
据郭伟自述，他从2001年底开始与东易日盛合作，最早开始合作时约定东易日盛有一条授权委托，可用也可不用其品牌打广告，但是东易日盛要求，广告宣传之中，必须打东易日盛的品牌。在这样的要求下，多年算下来，60余家加盟商累计投入广告费数亿元。
与郭伟相同命运的还有昆明、兰州、唐山、邯郸、桂林、贵阳和哈尔滨等地的加盟商共20余家，其中尤以市场比较成熟的一些省会城市和省辖市首当其冲。
“其实在2006年的时候，东易日盛曾经有20多家直营店，但是过会的时候只有16家，原因很简单，东易日盛做直营店并非得心应手。所以店面不断减少，只好选择退出一些市场。”郭伟透露。
当初加盟东易日盛的时候，协议都是每年签一次，持续的合作并没有觉得什么风险。在2008年金融危机之后，东易日盛直营店的经营举步维艰。郭伟说:“选择上市也是解困的方式之一，为了稳住加盟商，总部的领导在接受媒体采访时公开表示与加盟商深度合作，分享股份。”
“不守信成了习惯”
在“分享股份”的承诺中，大多数加盟商遭遇抛弃后如梦方醒。“其实东易日盛承诺不兑现、不守信已经成了习惯。”河北一个前加盟商总结说。
加盟之初，东易日盛的特许加盟中心承诺派出一个管理团队把业绩做起来。“当时指导企业做业绩的方法主要是打广告，每年的加盟商大会主要是指导广告设计、品牌宣传，白天开会，晚上拿上U盘相互拷资料，加盟商大会真正成了广告交流大会。”
这位加盟商说，以前承诺的输出管理、设计、工程督导服务，基本上都不能兑现，全国六七十家加盟企业，特许督导部也只有三五个人，往往是企业需要支持时，排上半年队，才能迎来督导三两天的辅导，事实上根本解决不了问题。郑州的加盟商证实，三年来也没有深入督导过一次。
东易日盛在招股说明书上称，公司利用自有资源进行形象统一、辐射全国的营销推广宣传，同时针对加盟商所在市场的个性化营销需求提供营销指导、营销资料支持。还称特许分销事业部会深入加盟企业一线，针对店面管理、设计管理、工程管理等问题进行课题式培训。
“结果证实这些都是彻头彻尾的谎言。”郑州的加盟商说，“公司还承诺分享本公司的研发、创新成果来实现对加盟商的技术指导。通过每周视频培训及集中的体验式专题培训，帮助加盟企业管理团队及时掌握行业内最新管理及服务知识。”而实际上，东易日盛对加盟商采取了技术封锁，对设计师的培训内容和对工艺、工程管理的培训，实行严格保密。
东易日盛研发的ERP管理系统，涉及从客户接待、设计师介入到工程管理、工程验收等。该公司明确表示，不会让加盟商知道和使用。
“挖墙脚收割市场”
“如果说扩大直营作为东易日盛的战略调整可以理解的话，但是直接将加盟商踢开，到成熟市场上收割则是一种无耻的行径。”一位前加盟商这样表示。
“东易日盛曾经让加盟商提供多个财务数据，说是提供辅助材料为IPO做准备，尤其是在2010年和2011年定期提供，还下了文件说是配合上市补充材料。当时无法理解的是，内部管理人员的电话号码和组织架构该公司都要求提供。”来自河北的加盟商说，“现在才意识到，这是为他们在开直营公司挖墙脚做准备。”
知情人士透露，在河北某地加盟商还在做的时候，东易日盛就开始公然挖墙脚，进入到一个地级市做业务了。
“东易日盛还没有形成自己成熟的核心竞争力。”昆明加盟商介绍，东易日盛昆明的战略，其实是从原东易日盛加盟商竞争对手——另外一个成熟的家装公司挖走了一个副总和团队直接与该加盟商打开了阵地战。巧合的是，被挖墙脚的这家公司，正是东易日盛在南宁的合作伙伴。
记者就此致电东易日盛，接电话的自称特许加盟中心，让找总部;而总部又说投诉归特许中心。如此推托，截至记者发稿时，没有任何正面的回应。
(来源:正义网)
