十大最美保险营销员入围人选：云玉兰

事迹一：做好本职、服务好组员和团队，用心经营寿险事业

在职场还是在乡镇，您总能看见她的身影。她说她永远也闲不住，哪怕是患病也总要找些事情做。要么陪同组员拜访，要么和组员谈心沟通，要么和大家一起做客户服务活动。她为人友善大方，总是很乐意帮助别人，常常为别人排忧解难；她崇尚事业，60岁高龄还在平安的事业道路上持续打拼，她常常对她的客户、组员、亲人朋友说她视寿险为终身事业；她懂得感恩，感恩于每一个帮助她得人，感恩于客户，感恩于组员，感恩于亲人朋友；她很有佛缘，她信佛，信奉因果，每一个见过她的人都能轻易把她记住。她就是云玉兰，因为在家里排行老四，当地乡亲喊她四姐，部门里的组员亲切称她为老妈。

云玉兰，1954年出生于海南文昌一个贫穷的家庭。从小就有一个远大的梦想——活出自我、活出价值、出人头地。机会总是留给有准备的人，带着这样的信念，终于，2005年5月的一天她遇到了她生命中的一个贵人——平安推荐人，她暗地下决心一定要借用平安的平台创造自己的一番事业。有这样的决心和信心，当时49周岁的她一次性通过代理人资格考试，入司当月就成为了钻石并一直延续到今天115个月的钻石成为百钻会员，入司三个月就创造了“十一”黄金周6天时间里成功签下6件保单，年化标保9万元。她曾创下了海分几大第一：第一个且唯一一个销售名人堂堂主、第一个人力发展峰会金伯乐暨发展峰会会长、第一个获得钢铁雄狮光荣称号，两届全国高峰会英雄会员，IQA国际品质奖，金牌业务员，国内国外所有旅游入司以来几乎囊获得了公司所有的荣誉，并凭借优异业绩屡次为爱人争取到旅游机会。

云姐大部分时间在文昌县城上，时间和精力都放在了组员身上。陪访、沟通占据了她整个时间，常常中午1点才吃饭，晚上11点多才回家。云姐身体一直不是很好，天天吃降压药。有一次，云姐在罗豆老家因为生病打吊瓶，一个组员打来电话请她帮忙陪访一下，云姐二话没说就答应了，马上叫上爱人开车近90公里到达文昌县城并一起陪访见客户到晚上11点，通过她得细致讲解，对客户保险观念的沟通，客户终于答应签单，功夫不负有心人。她时常对别人讲，能帮到组员就一定尽心尽力帮，让他们能很快很好适应并学会保险销售给客户带去保障，就一切值得了。可以说文昌平安的所有业务员云姐都陪访沟通交流帮助过。所以他们才会亲切的称呼她为老妈。时时为他们着想为他们谋划指导的老妈。这不，2014年开门红来临之际，云姐身患阑尾炎和胆囊炎在医院打吊瓶时，还亲自打电话给到海口讲师，诚挚的邀请讲师来文昌讲产说，目的就是帮助业务员过核的同时帮助他们准备好打一场漂亮的开门红战役。让大家能在平安的大舞台上持续的良好的发展下去。

云姐爱平安，视平安为终身事业，是不悔的选择。记得07年9月，海南寿险王文晶总找到她，让她接管文昌负责人一职，这对她绝对是一个挑战。文昌平安先后经历了三次开业波折，当时也面临着发展的危机。云姐也曾犹豫过，她已经53岁了，又有高血压、同时做好负责人必须离开罗豆搬到90公里外的文昌市居住。这些都让她难以抉择。不过最终，因为对平安这份难以割舍的情感和高度的责任感及感恩领导对她的信任。她毅然挑起了这个重担。云姐坚持跟着公司步伐走，严格执行公司各项决策，深入贯彻公司“增员晋升共好”的组织发展路线。发展之初，新人培训资源匮乏，云姐就将新人接到家里包吃包住包教，新人到海口参加代理人培训和考试期间，云姐夫妻就轮流陪读，帮助新人解决各种问题。组员们在云姐的带领下，互助互爱互教，通过努力，一步一个脚印，文昌获得了稳健发展。

云姐每次获奖分享的最后，总会说这句话：寿险是我的终身事业，平安是我不悔选择。

她也每时每刻在践行着这句话。对寿险的执着，对平安的热爱，感染着每一个客户，每一个组员，还有身边每一个亲人。现在云姐一家四口都在平安从事保险了，爱人当司机、女儿当讲师、女婿当经理。寿险和平安已经深深的扎根在他们的心里。

还是借云姐那句话：在平安，我获得了鲜花、掌声、金钱、荣誉，寿险是我的终身事业，平安是我不悔的选择！祝福云姐身体安康，寿险之路长青。

事迹二：用责任和爱赢得尊重，让服务没有缺口。

云玉兰：2012年7月是我最难忘的日子。当时妈妈病危，我送妈妈回老家的路上接到了客户吴先生的电话。吴先生要求马上见我，我一放下电话第一时间赶到客户家里，吴先生给我看了医院的诊断书，确诊患了鼻咽癌。一家人抱头哭成一团。我当时安慰客户：“不怕，现在医学发达，很多病都能治愈，只要有钱。您放心，我马上帮您申请重大疾病理赔金”我收集客户理赔资料，马上送到公司，在理赔室李曼主任的大力帮助下，时效仅用了两个小时，客户吴先生就接到了公司的理赔结果通知，告知客户平安已赔付重大疾病保险金6万元。第二天客户激动地告诉我，这6万重疾理赔金已经打进他的账户了。吴先生全家非常的感动，亲自送了一面“信守承诺、快速理赔、雪中送炭、感激无尽”的锦旗给我。

还有一位客户黄女士，她是孤儿单的客户。在今年11月的时候，我为了打好收获金秋这一仗，由于过度劳累，我患了阑尾炎，医生建议住院动手术。但我深知责任重大，就跟医生说采取保守治疗，打点消炎的点滴。就在这个时候我接到一个电话，他是文昌一个孤儿单客户黄女士的爱人陈先生，他心情沉重的告诉我，他爱人患了结肠癌，买了一份平安的智盈人生万能险，不知道是不是能获得理赔？接到电话我随即赶往客户家中了解情况。因为陈先生是银行的上班族，朝九晚五的，我只能用他下班的时间收集理赔资料。第二天我把相关的理赔资料上交公司，在当天客户就接到了公司的理赔通知，申请通过，公司决定赔付重大疾病保险金6万元。陈先生感慨地说：“以前我听说保险买的容易理赔难，我还一直反对老婆买保险。想不到你们平安理赔的速度这么快速！你们的服务确实好！这家公司确实好！”陈先生也送了一面“快速理赔显诚信，平安服务暖人心”的锦旗

事迹三：执善心筑大爱，彰显保险人的使命和责任

2014年7月18日，海南发生60年来超强台风“威马逊”，文昌三十五部云玉兰一家四人，正处在台风肆虐过的罗豆农场。在台风过后的19日一大早，断水断电无法通车的情况下，云姐一家人打听到受灾群众陆续转移到罗豆中心小学，自费买了饼干水面包，第一时间赶到文昌罗豆小学灾民安置区里分发，近千名的灾民在经历了恐慌无水，及时获得了水源和干粮支持。每分发一份水和干粮，受灾群众无不双手紧握云大姐，深深表示感谢并说道:除了感谢政府武警官兵第一时间把我们转移到安全地带，就是云大姐你第一时间让我们喝上了台风10多个小时后的第一口水和第一口饼干面包，真心感谢您。云大姐不仅送水送干娘等物资，知道很多灾民房屋被海潮淹没甚至打坏，从19日起接纳了房屋损毁的12名灾民到云姐家住，每天亲自买菜，下厨，腾出自己的房屋，解决了他们近10天的食宿问题，在家住的群众甚至说：云姐，我们哪里是灾民，简直就是住宾馆享福的。云姐也积极协助当地政府和村委一起做灾后重建工作，为受灾严重的村庄联系物资捐赠，并积极开导因灾受损严重从而失去重建和生活信心的群众。用实际行动传递保险人“友善安心”的服务宗旨。《海南日报》《海南特区报》《南国都市报》《海口电视台-发现栏目》对云玉兰一家的爱心善举进行了报道，

她的善举也鼓舞当地受灾百姓，积极努力投身于灾后自救和重建工作，更加信心的面对以后生活。在接受媒体采访时云大姐说：能尽一份力，能帮一个人，我们就觉得幸福，希望我们未来可以更好应对台风应对风险，让保险可以深入到各个领域，为所有人带去福佑安心。