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十大最美保险营销员入围人选:王玲芝

2015年05月05日14:54        手机看新闻

王玲芝一代戏曲界名家,华丽转身成为新华保险的优秀经理人,所凭借的是对保险事业坚定不移的热爱,对保险功用的绝对认同。

踏入保险行业,源于一场重病。但无情的病魔并未让她倒下,家庭的重担让她术后七天就上台演出。新华的理赔让她看到了这个行业关怀,也让她能离开舞台,安心养病,并最终战胜了无情的病魔!病愈后,她主动进入新华保险,不是为了别的,只为给更多的人送去保障,让更多人接受到保险的关怀!

秉承“客户利益比天大,为客户提供最好的保障”的理念,王玲芝经理兢兢业业为客户送保障、合规展业踏实经营。不断学习,积极进步,赢得了客户的认可和广泛好评!服务无国界,王玲芝经理的服务超越了国界,让客户在异国他乡感受到了保险带来的关怀和关注!

2013年9月中旬罗林芳与曲艺界一行朋友一起到英国伦敦旅游,然而伴随着欢声笑语不幸悄然到来。在伦敦当地时间9月18日(我们中国中秋节的前一天)晚上罗林芳上厕所时,突发心梗,同行人发现后马上拨打了急救电话,但最终抢救无效罗林芳病故在异乡。2013年9月18日当天,保单服务人员王玲芝在得知情况后第一时间,立即向公司上报客户境外出险的情况,并向新华保险郑州市公司客服中心苗文龙经理咨询是否可享受国际SOS境外医疗救援(简称SOS)服务将罗林芳遗体遣送回国。经公司紧急备案后,告知王玲芝经理可联系拨打境外医疗救援服务热线40088-95567进行报案。分公司曹珊经理与总公司沟通,通过总公司了解SOS对该事件的处理进度。王玲芝经理时刻关注事情进展情况,并与客户家人保持电话联系,安抚客户家人焦急的心情。

9月22日(中秋节放假后上班的第一天)下午,王玲芝经理与公司工作人员一起上门拜访慰问罗林芳家属,进一步了解客户需求,并于当天下午五点再次与SOS联系,向其反馈客户需求,并了解到SOS已经从北京总部安排一位运营经理在中秋期间飞往伦敦,与伦敦当地SOS组织协同处理我公司客户遗体转运回国事宜。经过多次的沟通,终于将客户罗林芳的遗体于9月29日运回北京,经过处理后,交由家属运回郑州,在转回国的运送过程中,全部费用均由新华保险承担。9月30日上午,罗林放遗体告别仪式在英协房地产公司的礼堂举行,参加遗体告别的有2千余名。由于罗林芳生前从事房地产行业,生前热衷公益事业,经常支持河南曲艺界做公益演出,因此省委省政府的相关领导也参加了告别仪式。在告别仪式上家属对各界人士的大力支持表示感谢,尤其向新华保险公司表达谢意,称如果没有新华保险的SOS救援,遗体不可能这么快就能回国。只是作为新华保险公司的投保人(他没有为自己投保任何保险),新华保险不但承担了国内外全部遗体处理、棺椁费用及转运费用,而且为家属节省了大量的时间。感谢新华保险!感谢王玲芝经理!

服务无国界,客户利益比天大,王玲芝经理会一直秉承这个理念,做好客户服务,送去更多保障!  

(责编:值班编辑、赵爽)

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