中国太平向四川地震紧急捐赠1000万元

四川雅安地震发生当日，为全力支持灾区开展抗震救灾工作，中国太平保险集团迅速决定向灾区捐赠1000万元，其中现金捐赠500万元，另500万元为等值物资及各种保险保障。

据悉，地震发生后，中国太平保险集团董事长王滨、总经理宋曙光第一时间作出指示，集团迅速启动抗震救灾应急机制和预案，宣布对受灾客户实行无保单理赔，并就抗震救灾工作做出具体部署。中国太平旗下驻川机构太平人寿保险有限公司﹑太平财产保险有限公司﹑太平养老保险股份有限公司根据集团部署，积极投入了抗震救灾工作。

太平人寿迅速开通绿色理赔通道，公布了五项地震理赔服务承诺：一是进行无保单理赔；二是放宽身份证明要求，对于被保险人或受益人的身份证明灭失或损毁的，可依据由乡或乡以上政府机关出具的相关证明进行给付，或根据实际情况灵活掌握；三是暂时取消理赔定点医院限制；四是主动勘查，尽早给付；五是当场通知客户理赔决定：自即日起太平人寿四川分公司遇有灾区理赔，可先行告知客户理赔决定，待灾情稳定后再支付赔款。

同时，太平人寿推出多项服务应急举措。一是95589全国统一服务热线第一时间为4.20灾区升级。电话语音指导增加“地震报案快速通道”，并增设一门报案电话（028）86528517。二是优先处理灾区理赔案件，在雅安市区摆设紧急理赔点，理赔人员全部到位。三是积极开展灾区客户排查工作，通过电话回访、关怀短信发送等形式对灾区三万多名客户及代理人进行慰问。

为做好对灾区的保险服务，太平财险通过95529电话平台，向灾区所有客户发送慰问短信，并公布应急联系电话，明确联系人。太平财险四川分公司、雅安中心支公司工作人员在地震发生当日即抵达灾区，按照无保单理赔的有关要求, 简化理赔程序，免保单、免索赔手续，承诺急事急办、特事特办，尽全力维护灾区生产生活秩序。

目前中国太平旗下机构各项抗震救灾工作及保险服务正在有序、突击进行。地震发生当日，中国太平已完成第一例理赔结案。太平人寿一名客户在避震中不慎摔倒导致骨折，太平人寿根据条款责任，在接报案两个小时内即全额赔付了客户意外伤害医疗保险金。