返乡学生潮提前引爆春运 除夕部分票开售1分钟抢光

　　一批旅客乘扶梯准备进入南京火车站候车厅。昨天，铁路南京站迎来大学生寒假返乡的首波客流高峰，出现学生客流与务工客流叠加的势头。新华社 发

　　返乡学生潮昨提前引爆春运 除夕部分短途火车票开售1分钟抢光

　　冷风冷雨挡不住回家的脚步。昨天，南京各站迎来第一波学生出行高峰。扬子晚报记者从南京站了解到，昨天共11万旅客通过铁路出行，这个数据不仅比往常周末四五万客流翻了一番都不止，还明显高于去年同期。这还只是“先头部队”，铁路部门预计，真正的学生出行高峰将在14-16日到来。

　　趁着这个首波小高峰，昨天记者在南京站和南京南站搜集了旅客出行遇到的问题，汇总了11个热点问答，供您参考。

　　现场探访

　　候车室：满眼都是背着包的大学生

　　根据南京站学生票售票统计，14-16日是学生出行最高峰。不过昨天，学生流加上返乡务工流，铁路春运提前被引爆。

　　冷风夹着小雨，学生军出行的步伐依然坚定。昨天上午九、十点，南京地铁一号线南延线江宁大学城始发站，大批拎着行李箱和笔记本电脑的学生旅客早早把车厢挤满。在南京站、南京南站的站前广场上，记者看到不少难分难舍的小情侣，还有说笑着结伴回家的校友。

　　在南京南站候车室，满眼学生军，大部分就背个背包“轻装上阵”。“本来就要中转，带多行李，不是累赘嘛。”南京大学文学院的小陈说，大一的时候她也像其他同学一样，装了满满一箱子书带回家，累死累活不说，寒假结束后又把一页未翻的书扛回宿舍。有了“前车之鉴”，今年大家都是只带了几件换洗的衣服，背了个小包就出行了。

　　售票厅：退改签窗口排起震撼长队

　　记者昨天刚进南京站售票厅，就被退改签窗口前的队伍“震撼”了——居然也排到门口。

　　为了应对大规模退票，南京站将5号窗口也改成了退改签专窗。铁路部门提醒，2014年春运期间，铁路部门对因旅客原因办理车票改签，且改签后车票的乘车日期在1月16日至2月24日期间的，退票时按票面票价的20%核收退票费。普通退票仍按“阶梯退票”方式执行。铁路部门希望旅客能够规划好自己的行程，以免因退票遭遇损失。

　　此外，记者昨天实地体验发现，目前南京各站购取票窗口和售票机前排队较长，一般要排10-20分钟才能取到票。另外自动售票机也偶尔“死机”，留下一长串排了很久的懊恼乘客。车站建议踩着点来乘车的旅客，如需取票，最好先在代售点将票取好。

　　温馨即景

　　怕女儿冻着，老爸赶来送羽绒服

　　“闺女，赶紧穿上！”在南京南站，一位父亲将一件红色羽绒服套在女儿身上。原来，蚌埠女孩聂方去年刚考上了三亚一所大学，寒假坐飞机来南京中转高铁。“光急着回家了，没注意到三亚和南京的温差，没带棉衣！”上飞机前，女儿给家里打了个电话。怕女儿冻着，聂爸昨天一早就从蚌埠坐高铁来南京，给女儿送来了棉衣，然后再和女儿一同回家。

　　“女儿上学的地方远，寒暑假才能回来，每年只要她回来陪我们吃个团圆饭，我这一年都高兴。”聂方的父亲搂着撒娇的女儿，一脸幸福。

　　给爸妈多带点特产，“没手”打伞了

　　昨天，记者遇到了不少拉着大行李箱、拎着礼品包的学生，行色匆匆地走在雨里，伞也顾不上打，一心只想快些回家。

　　“给老爸带了南京烟，给高中同学们买了趣味鸭肫，还有亲戚让我帮带的南京桂花鸭……根本没‘没手’拿伞了。”在中国传媒大学南广学院读书的金彦妮是准备坐高铁回沈阳的，“我以前都是飞机飞回去，飞机票都要近一千块钱，现在高铁开通了，只要几百块钱，我回家也不用找人拼车去机场了！”尽管被雨水打湿了头发和装礼品的塑料袋，但小金话语间满是开心。（实习生 管明珍 扬子晚报记者 徐媛园）

　　乘车热问

　　最热问题还是买票

　　扬子晚报记者昨天“蹲守”南京站和南京南站问询台和购取票处，总结了旅客们遇到最多的问题。

　　1、网上买的票到哪儿取？

　　南京站：南京各火车站、市内各大代售点、自助取票机均可取票。

　　2、一个身份证能买几张票？

　　南京站：一个身份证一个车次只能买一张车票，但不同的车次没有限制。

　　3、普通车票能否改签高铁票？

　　南京站:可以，但差价自付。

　　4、车站、代售点提前几天卖票？

　　南京站：南京站普通车票只提前四天预售，代售点提前18天。

　　5、在“铁友网”买了两张车票为什么取票时刷不出来？

　　南京站：目前只有12306是官方唯一认可的订票网站，谨防“钓鱼网站”浑水摸鱼。

　　6、我带了个60寸1.4米的相框，能乘火车吗？

　　南京站：每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过160厘米，杆状物品不超过200厘米，但乘坐动车组列车不超过130厘米；重量不超过20千克。

　　7、到火车站送人上车需要带什么证件？

　　南京站：特殊旅客会安排“158”帮您送进站。实在需进站，需要押您的身份证并出示乘车人车票。

　　8、网上订好了票，取票时身份证丢了怎么办？

　　南京站：车站窗口旁都有公安制证口，到该窗口开具临时乘车证明即可。

　　9、学生证区间是南京到宁夏，但买了上海到宁夏的票，能取出来吗？

　　南京站：不能。

　　10、我是南师大辅导员，临时接到学生在淮南实习出事的信息，想立马赶过去，来不及买票怎么办？

　　南京站：建议乘坐汽车。

　　11、外地购的票，南京能取吗？

　　南京站：目前全国各站车票都可通退通取。

(来源:扬子晚报)