从1984年12月26日创立，40年一路走来风雨兼程；从一个濒临倒闭的街道小厂，进化为一家大型跨国集团，主动脱离“舒适区”跨越三大转折点，将“无止境进化”内化为基因内核，随时顺势演进并外化于今日的“三个海尔“（世界的海尔、进化的海尔、生态的海尔）……如今，“不惑之年”的海尔交出一份“年营收从348万元增加至突破4000亿元；年利润从-147万元到突破300亿元；全球营业收入复合增长率达到34%，累计创造利润2986亿元，累计纳税2233亿元”的靓丽答卷，不免引人试图探寻其背后密码及缘由。

自主进化突围市场风浪

12月26日，值海尔创业40周年纪念日，以“进化有缘起 生态无边界”为主题的海尔集团创业40周年纪念会暨未来十年发展战略研讨会在青岛举行。研讨会除了回顾总结海尔创业旅途中积累的经验、成果，为荣誉员工、生态方、创业元勋等颁发感恩荣誉，也明确了“未来再造一个新海尔”的发展方向。

无论之于行业、企业，或是涉及个人、家庭，没有方向就无法前行，“没有思路就没有出路”。海尔创始人、海尔集团董事局名誉主席张瑞敏在大会寄语中感言道，“任何企业，没有思路就没有出路”。感慨如是，不得不回归至海尔创业40载的亲身经验与沉淀，也不得不令我们再次回首海尔40年中或成功或失败、或大或小的探索、创新与实践。

张瑞敏在海尔集团创业40周年纪念会上发言

1984年，张瑞敏临危受命担任青岛电冰箱总厂厂长，面对147万元亏空和工厂人心涣散的现实条件，他果断推出了包括“不准在车间随地大小便”等在内的十三条厂规。次年，他带头砸毁76台有瑕疵的冰箱。

哪怕是在起步阶段，对于“质量”这样攸关未来的根本性问题，寸步不让；也正因为是起步阶段，提纲挈领，正本清源，让创业创新精神也自此植入进企业基因。行至今日，再次回看39年前这一举动，可以说，这一锤，从此砸出了海尔人40年来对强品质、立品牌的执着与坚守。

1985年张瑞敏带头将76台不合格电冰箱砸毁

回顾海尔40年与时俱进创业创新的发展历程时，张瑞敏在大会上着重介绍了他有关“向生态进化”的思考和理念。事实上，这也是引领了海尔一路破浪前行的一条逻辑主线，即“生态必须不断迭代升级，进化无止境”。

比如，与“大企业病”狭路相逢，海尔果敢扬弃传统管理模式，大胆推出人单合一模式，这也成为海尔向生态蜕变的转折点。在这一模式下，员工的角色发生了从传统执行者向激情创业者的转变，每一位员工都能直面用户需求，自主决策，继而企业内部的创新活力被极大激发、调动，进而又推动海尔向生态企业跨越式发展。“生态，必然是动态的，不是静态的。没有进化，生态也就不存在了。”张瑞敏说。

2021年9月，欧洲管理发展基金会联合海尔颁发了全球首张人单合一认证证书，这也开创了中国企业从接受国际标准认证到输出国际标准认证的先河。

“没有成功的企业，只有时代的企业。”从传统行业到开放生态，从街道小厂到大型跨国集团，海尔始终追随时代步伐同频进化：每一次战略发展阶段的升级，都在上一阶段的成功经验的基础上，自我革新，甚至在成功的时候否定自我，涅槃重生；管理模式持续进化，从自主管理班组、日清工作法，到“市场链流程再造”，再到人单合一模式，海尔持续创新探索更适合发展的管理模式。进化成就了今天的海尔，今天的海尔也仍在进化。

鸢飞鱼跃，生态共享

下一阶段，如何持续进化？如何生态传承？

周云杰在海尔集团创业40周年纪念会上发言

在海尔看来，网络经济时代，所有企业都应成为一个生态系统。在张瑞敏看来，“新引擎”将是融入物联网的转折点，这也是海尔向生态蜕变的下一个目标。所谓“新引擎”，是要形成一个由用户与各方合作者相互交互、融为一体的“智能交互生态”。当前，传统产品经济和平台经济的“引擎”，已难以在人工智能时代产生与以往同样强劲的驱动力量，也因此，无边界、融合的生态经济，将有望成为适应人工智能时代的更进步的经济形态。

2024年9月20日是“新引擎”的转折点。当日，人单合一2.0正式发布，海尔以自主人、自组织生态为基石，开始构建“智能交互生态”。从1.0进化至2.0，人单合一也将会从“零距离”进化为“零边界”。截至目前，海尔内部已经涌现多个“智能交互生态”案例，如三翼鸟创造智慧家庭“新引擎”，链接了智能硬件、智能家居、智慧服务、设计师及交付服务等多元生态资源，共同构成一个无边界生态方联合体，既为用户提供了个性化场景定制服务，也同时为生态各方创造增值。

为什么在海尔，生态的产品不断涌现？源自创业生态提供了不辍给养。海尔集团董事局主席、首席执行官周云杰在发言中表示，海尔始终坚持“人的价值最大化”。为了让每个员工在为用户创造价值中分享价值，海尔创新了集团的创客合伙人激励与约束机制（简称“创客激励平台”）。创客激励平台的任何制度设计，都满足了海尔集团层面100%的集体持股，也就是保持了海尔集团集体所有制性质不变。

服务全球，韧性生长

“走出去有风险，不出去风险更大。”40年来，海尔始终认为，封闭在国内市场创不出真正的世界名牌，唯有与最强大的对手“下棋”，与最先进的技术硬碰硬，才能成就最强大的自己。

海尔在海外

从1991年开始大规模进军国际市场，到2016年在海外市场终于实现盈亏平衡，再到2020年达到海外代工平均利润率水平，25年的韧性坚守，换回如今海外市场每10台中国品牌家电中，有6台以上是海尔的斐然成绩。隐藏在这些显性数字背后的，其实是海尔多年来一以贯之的坚持技术专利化、专利标准化、标准国际化。如今，在产品、场景、生态标准及管理模式等方面，海尔均走在了世界前列。

此外，海尔还将创业平台面向全球创业者开放，旗下的海创汇创业者平台上，已汇聚了106万个创业者，3.5万家创投机构，6万多个投资人，200多所高校科研机构和数万家服务机构。目前，平台上的创业成功率达到50%，是行业均值的约5倍。平台还已孵化了12家上市公司、7家独角兽、107个瞪羚企业和200多家专精特新“小巨人”。

中国轻工业联合会会长张崇和在大会上表示，海尔40年发展史，是一部青岛海尔、世界海尔的跨越史；一部不负重托、胸怀天下的进取史；一部科技引领、不断超越的创新史；一部自以为非、自我革新的进化史。从来敢为人先，无畏勇立潮头，正如周云杰在《进化有缘起 生态无边界》的主旨演讲中所言，“世界是海尔的舞台，进化是海尔的基因，生态是海尔的追求。今天的海尔，又站在新的起点上，未来十年，将是生态海尔枝繁叶茂、生机盎然的十年，也将是吐故纳新、披荆斩棘的十年。”

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