欲實現管理升級必先突破3種思維

　　欲實現管理升級

　　必先突破3種思維

　　□ 姚紹龍

　　作為一種發展戰略，“管理升級”已經成為眾多已經完成了原始積累、進入相對的穩定時期的中國企業們的一種共識，可是，盡管口號喊得山響，很多企業甚至也使出了渾身解數，“管理升級”依然像6月的對流天氣一樣——隻見打雷難見下雨。

　　管理升級的最終目標是使企業運作更加規范化，從而實現持續和穩步發展，這也是讓企業從游擊隊變成正規軍的唯一方法，更是一種地地道道的管理變革。但是，在企業管理變革過程中，最難的是人的思維觀念的改變，很多事情不是做不到，而是想不到。一個農民思維無法突破，就隻能永遠在地頭種番薯，一個企業思維無法升級，也隻能不斷地在市場中悲嘆。要想順利實現管理升級，中國企業就必先突破以下3種管理思維。

　　第一，由“點”到“面”的思維突破。

　　眾所周知，管理有點、線、面之分，職位有高中低之別。在企業中，很多問題都會集中在某一個“點”上爆發，很多管理者的管理方法和手段就是找到這個“爆點”就地處理了事，而不是找到這個爆點形成的原因從根本上進行預防。

　　按照科學的管理思維，企業本身就是一個系統，企業問題一定來自系統面。比方說一個企業的生產不夠順暢，產能特低，那麼就有可能是物料供應不足、設備落后、工藝缺陷、計劃混亂等多種原因導致的，單單從生產管理的角度去改善，根本就是徒勞。管理者必須站在企業整體運營層面上進行系統化的分析思考，建立系統化的治理方法才會有效。

　　第二，由“結果”到“過程”的思維突破。

　　在中國式管理中，很多經理人都有一句口頭禪：我隻要結果，你要對結果負責。好的結果一定來自於好的過程，沒有過程就一定沒有結果。再說，在管理的5項基本職能中，有4項職能就涉及到對過程的管理與控制。所以，企業要想順利實現管理升級的話，就必須關注企業運營的全部過程。

　　第三，由“基層”到“高層”的思維突破。

　　很多企業進行組織變革時，總喜歡讓基層人員挨板子，最常用的方法就是對基層人員動刀子，比方說裁員，總以為是基層員工妨礙了公司的發展，是基層人員造成了企業的問題，這是一個最大的管理謬誤。管理大師戴明說過一句話：“員工隻需對15%的問題負責，另外85%的問題必須歸咎於制度和流程。”所以對於中國企業而言，企業有問題一定是管理問題，管理問題一定是高層問題，高層障礙才是企業障礙。

(來源:中國質量報)