人民網北京3月18日電（孫陽） 3月16日，德勤中國發布《新常態下商業生態圈治理調查報告》指出，在新常態下，商業關系也經歷著前所未有的改變。據報告描述，商業生態圈是以客戶、供應商、生產商、競爭對手、投資者、貿易合作伙伴、工會、政府和社會公共服務機構等組成的組織或群體，彼此具有一定利益關系，在生態圈內相互競爭、合作，從而構成一個動態的經濟聯合體，維持著共生、互生的關系。

報告提出了“商業生態圈”制勝的六大要點：（1）建立井然有序的共生關系，創建真正價值，表現卓越﹔（2）保持多方互動，加強信息交互和分享﹔（3）進行商品、服務、金融多維度的交互服務，盡量發揮生態圈的價值﹔（4）利用多種資源擴展生態系統，形成聯盟為企業注入新活力﹔（5）保持警惕，應對風險﹔以及（6）培育中堅力量，強化生態圈凝聚力。

該報告是根據德勤最近對滬深300和香港交易所的一百余家上市企業的首席高管進行的問卷調查總結而成的，調研發現現今近八成企業的外部費用（如外包、中介和咨詢等）超過內部費用，企業內部與外界的連接更加頻繁。同時，企業對合作伙伴的依賴程度也呈上升趨勢，逾半數受訪企業更表示企業對合作伙伴傾向“高度依賴”和“非常依賴”。近五成受訪企業認為，由於合作方行為導致的聲譽受損和服務中斷是企業當前面臨的最大風險，在過去的2至3年內，已有逾六成企業曾發生過此類風險事件。

德勤中國企業風險管理全國主管合伙人趙善強表示：“在全球化商業環境中，沒有一家企業能夠完全獨立運營。企業經營方式已經從傳統的行業內聯合轉變為龐雜的生態圈聯合，典型的企業商業生態圈中包含了數量眾多的關聯方。隨著企業與外部關聯方的聯系不斷加強，越來越多的風險熱點聚焦在由外部第三方所引發的監管合規及企業聲譽損失。”

報告同時指出，45%的受訪企業表示，企業的最大憂慮是缺乏明確的組織與機制落實相關的風險管控，以及合作方治理與管理的不充分。大部分世界500強的高管坦言，由於各類風險激增，企業內在聯系交叉性強，各類風險的責任歸屬難以清晰界定，加之各方之間又欠缺及時商討應對關聯風險的機制，這些都為企業與第三方合作增加了不少風險管控的困難。

此外，該項調研的受訪企業亦表示，外部合作低效或失敗，歸根結底還是因為企業內部缺乏長遠有效的風險管控機制。趙先生表示：“企業的這一認知正在推動企業重新考慮如何識別和管理外部第三方引發的風險，並在互聯世界中，建立有效的生態圈治理體系。”

德勤中國企業風險管理合伙人謝安與薛梓源近期亦曾與眾多中國500強企業與監管機構共議此話題。兩位專家與商界領袖們一致認為：“價值創造促進了更多的跨產業融合。隨著市場的透明度越來越高以及資本市場和科技的不斷發展，生態圈中企業的競爭也日趨激烈。因此，如今建立系統有序的共生模式尤其重要，這種趨勢在快速迭代的互聯網新經濟領域表現得更為明顯。”

治理管控商業生態圈對企業實現其自身價值也十分重要，趙先生展望道：“企業若能夠跳出傳統的‘供--產--銷’價值鏈條，引入跨界的生態伙伴，一方面通過創新和價值挖掘以提升企業價值，另一方面，生態圈的立體化也會增加與其他生態圈重疊的概率，讓企業在競爭中有更多機會突圍而出，甚至能夠迅速超越原來的市場領導者。”

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