房東孫克說，她與住客蘇蘇成了朋友，蘇蘇退房時，給孫克留下禮物——手工制作的、貼著干花裝飾的禮物袋，裡面裝著蘇蘇手寫的卡片和英國茶，這一舉動讓孫克“感動到淚奔”。

　　這些對民宿既愛又恨的年輕人，希望民宿變得更安全可靠。但時下，對於如何讓民宿更“靠譜”，年輕人卻隻能依靠平台。對租客來說，在知名的短租平台找評分高的民宿，或朋友推薦，是他們在挑選民宿時的普遍操作。

　　對於房東來說，平台也是保障房東利益、減少損失的手段。在英國格拉斯哥開民宿的代欣璐介紹，一次，幾個外國租客開派對弄壞了房間裡的東西，她通過平台的“房東保護協議”得到了賠償金。“平台會讓租客賠償，租客如果不願意賠償，下次就不能再使用這個平台了。”

　　那麼，那些民宿鄰居業主的利益誰來保障呢？在年輕租客和房東看來，目前隻能靠租客的自覺。房東楊興旺指出，“作為房東，應通過嚴格限制入住人數、篩選入住人員、控制入住時間、進行入住提醒等措施，將對鄰居的影響降到最低。”

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