“暑假近在眼前了，為了滿足大家的需求，我們及時上架了騎馬、採摘、手工DIY等相關旅游產品”。這幾天，陝西西安一名旅游從業者徐俐正在充當店內客服，對著電腦屏幕不停地接打電話，忙碌備戰“618”。

徐俐計劃在６月把事業重振旗鼓，爭取在暑期之前讓旅行社業務重新轉動起來，“今年暑期我們這兒的訂單增長已經超過了去年同期。”

近段時間以來，旅游業好消息頻傳。5月31日，國務院印發《扎實穩住經濟的一攬子政策措施》，包括六個方面33項措施，努力推動經濟回歸正常軌道、確保運行在合理區間。

其中，有不少關於促進旅游業恢復發展的舉措，包括“對符合條件的交通運輸、餐飲、住宿、旅游行業中小微企業、個體工商戶，鼓勵政府性融資擔保機構提供融資擔保支持”“鼓勵銀行向文化旅游、餐飲住宿等其他受疫情影響較大行業企業發放貸款”等。

另外，跨省游恢復再迎政策利好，疊加端午假期旅游業回暖。業內普遍認為，今年旅游業經濟復蘇的進程將迎來轉折點。

端午旅游數據釋放出積極信號

端午假期，上海海昌海洋公園為入園游客派發小禮物。受訪者供圖

相比於“寂靜”的“五一”假期，今年端午節市場帶來了“期待已久”的回暖信號。旅游從業者普遍認為，端午旅游好於今年清明節，或成國內旅游復蘇拐點。

平台上“旅行”關鍵詞搜索熱度及瀏覽量是人們對旅游出行需求最直接的反映。綜合各旅游平台的數據來看，印証了這一判斷。

城市周邊的民宿和露營關注度持續升溫，民宿搜索熱度環比上漲24%，露營搜索熱度環比上漲54%……在此期間，各大在線旅游平台搜索量出現大幅增長。

另一個新現象是，跨城跨省出行復蘇明顯，長線旅行開始回暖。 端午節前，文旅部發文，明確跨省游熔斷范圍將精確到市（縣）區，無中高風險地區的城市、縣（區）等，可恢復旅行社及在線旅游企業經營進出該地的跨省團隊旅游及相關業務。

“這是近期兩大好消息，市場慢慢在回暖。”長沙一家五星級大酒店相關負責人表示，步入六月，“熔斷”機制的范圍調整對於酒店住宿有利好的一面。多家景區也表示，對於接待常態化跨省團隊游有明顯利好。

中國社會科學院財經戰略研究院教授魏翔表示，端午小長假旅游數據對於觀察旅游行業復蘇至關重要，結合在線旅游平台數據、資本數據來看，旅游酒店和周邊恢復超預期。

“部分旅游業態的恢復進展已超過2019年同期水平。”攜程研究院戰略研究中心副主任張致寧認為，隨著疫情得到有效控制，以及國內旅游市場穩步復蘇，端午假期或成為今年國內旅游市場實現企穩回升的重要轉折點。

“露營經濟”為旅游業注入新活力

“露營游”假日受追捧。來源：瞿明斌/人民圖片

作為接觸性、聚集性、流動性較強的行業，旅游業受到疫情持續影響，一些旅游企業出現經營困難，“如何健康地活著”成為當前旅游從業者共同面對的挑戰。

但挑戰與機遇從來都是並存的。業內人士指出，從長遠來看，我國旅游消費快速升級的方向沒有變，旅游市場發展的巨大潛力沒有變，旅游行業高質量發展的趨勢也沒有變。尤其是在當前國內旅游市場，新產品、新服務的出現體現了旅游市場仍然存在很大機遇。

綜合多家平台數據顯示，露營成為剛剛過去的端午假期中名副其實的“頂流”，而在即將到來的暑期，平台露營產品的預訂量較此前假期更是高出一倍以上。

“端午節的市場變化，對北京地區乃至全國旅游業都釋放了積極信號。”魏翔在接受記者採訪時表示，最近新起的露營熱開辟了新型的旅游消費空間，假期露營需求大增，相關裝備亦有望為整個行業帶來驚喜。

艾媒咨詢數據顯示，小長假是中國露營消費者最喜歡露營的時間段，比例為76.4%。

“在消費升級以及國家相關政策的大力支持背景下，露營產業將成為新的消費增長點。”艾媒咨詢分析師表示，未來，隨著露營產業的發展，更多特色化、多樣化的產品將被應用到旅游發展中，促進露營產業及帶動產業迅猛發展。

重創之下，整個行業也積極抱團自救。

“疫情之下，人員流通不暢，對以旅游出行為營收基礎的旅游類企業來說，面臨的困難可想而知。”攜程研究院戰略研究中心相關負責人表示，尤其是一些大型旅企正在積極凝聚行業力量，拿出一系列保障用戶和供應鏈自救的舉措延續至今，加速恢復市場信心。

端午小長假后，為了進一步提振市場復蘇信心，北京市高星酒店通過及時調價、聯合旅游平台企業發放惠民優惠券等方式，刺激市場回暖。

上述負責人介紹，近段時間以來，恢復開業的北京高星酒店已售客房均價連續多日較2019年同期下降2位數。在政策利好，與消費刺激等多重舉措疊加的情況下，北京高星酒店市場或將在7月份暑期旅游旺季到來之前迎來小陽春。

業界人士表示，長遠來看，化解旅游業的艱難處境需要政府和行業的共同努力。一方面，政府紓困解難的定向支持政策還應加碼﹔另一方面，旅游行業要在現行政策的框架下積極“自救”，不斷探索適合當前場景下的經營方式和盈利模式。

多措並舉助力暑期文旅市場

湖南張家界：旅游演藝《魅力湘西》恢復演出。來源：吳勇兵/人民圖片

今年以來，為幫助旅游業市場主體應對疫情沖擊，從中央到地方不斷出硬招實招，一方面從金融、財政等政策層面為企業紓困，另一方面通過刺激消費等措施，釋放旅游市場潛力。

在國家發展改革委等十四個部門2022年2月發布的《關於促進服務業領域困難行業恢復發展的若干政策》（以下簡稱《若干政策》）裡，旅游業與餐飲業、零售業、公路水路鐵路運輸業、民航業等一並被納入“服務業領域困難行業”范疇。

記者梳理發現，自《若干政策》發布以來，多地陸續出台助力旅游企業紓困的實施辦法，涉及降低經營成本、提供金融支持、穩崗就業、釋放旅游消費潛力等方面。

在中國旅游研究院院長戴斌看來，旅行需求的基本面仍在，從過去兩年的市場數據和產業動向看，哪裡疫情得到控制，哪裡的文化休閑和旅游消費就會快速恢復，這是旅游業堅持高質量發展的信心源泉。

“若干扶持政策的出台，就像為旅游業提供了一場‘及時雨’。”戴斌表示，但旅游人要想在變化了的市場中生存下來，還要重新打造自己的競爭力。

“當時，政府部門迅速出台了一些政策，最重要的就是銀行要為企業進行有效的低息貸款，還有比如房租的適當減免、社保緩交等，給予我們很大幫助。”山東淄博一名旅游從業者肖萍介紹。

隨著各項幫扶政策逐步落地，旅游企業將逐步解決生產經營中的困難。記者梳理發現，目前已有上海、湖北、廣東、江西、湖南等地相關部門，針對旅游業等服務業，先后出台系列紓困政策，持續加大財政、金融、稅收等政策支持力度。

比如，浙江提出積極穩妥推進旅游景區疫情防控和有序開放，安徽推出多項舉措指導支持文旅業復工復產，山西出台若干措施幫助企業解決難題……這些舉措不僅激發旅游企業復工復產的積極性，也增強了行業共渡難關的信心。

“今天你搶券了嗎？”成為時下濟南人的熱門話題。6月2日，端午假期前一天，濟南市文旅局通過“貼票票”小程序推出濟南文旅惠民消費券。

據統計，端午假期，當地累計發放文旅惠民消費券112萬元，領取6.71萬張，使用消費券3.74萬張，用券金額68.76萬元，帶動文化旅游產業消費268.67萬元，直接帶動效應達3.91倍，綜合帶動文化旅游產業消費超1000萬元。

“最近啟動文旅消費季可以說充分發揮消費對經濟的持久拉動力。”濟南市文旅局相關負責人表示，活動啟動后，引起市民的巨大反響，讓文化和旅游消費深入人心、惠及大眾，不斷滿足消費者多層次、個性化、高品質消費需求，實現全民共同參與，提升市民的獲得感、幸福感。與此同時，惠民消費季的開展，也加大了疫情之下對文旅產業的扶持，增強了企業復工復產信心。

攜程集團酒店業務部相關負責人表示，全國旅游市場將迎來畢業旅行熱，壓抑已久的旅行需求或將讓暑期旅游市場的熱度提前釋放，進一步助推國內酒店及旅游市場的復蘇。

對於即將到來的暑期旅游市場，北京世園酒店管理有限責任公司總經理曹斌表達了他的期待。“暑假旅游持續升溫，市場或將迎來新高點隨著高考、中考陸續結束，暑期旅游的旺季也隨之到來。不排除政策放開后，跨省團隊旅游的升溫，將進一步拉動酒店的復蘇”。

曹斌還表示，與往年暑期相比，今年世園酒店將朝著主題化、品牌化方向發展，結合自身特色打造酒店+體育、酒店+音樂、酒店+研學三條主題線路，並將舉辦豐富多彩的主題活動。

“復工復產復商復市 產業企業在行動”系列報道

之一：助企紓困政策加速落地 穩生產促消費提振汽車產業

之二：力保百姓美好生活 快消行業加足馬力“動起來”

之三：開足馬力趕訂單 制造業按下復工復產“加速鍵”

之四：穩存量擴增量降成本 金融“及時雨”助力企業復工復產

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