人民網北京7月29日電 （記者趙竹青）據商務部官網消息，商務部等13部門近日發布《關於促進綠色智能家電消費若干措施的通知》（以下簡稱《通知》），開展全國家電“以舊換新”活動。

《通知》表示，各地要發揮政府部門、行業協會、電商平台和家電生產、流通、回收企業等各方面作用，通過政府支持、企業促銷等方式，開展家電“以舊換新”活動，全面促進智能冰箱洗衣機空調、超高清電視、手機以及智慧廚衛、智能安防、智能辦公、智慧康養等綠色智能家電消費。各地可結合實際探索促進廢舊家電回收行業發展，對相關車輛進社區給予保障，便利居民交售廢舊家電。鼓勵企業上門回收、免費拆裝。鼓勵有條件的地方通過現有資金渠道給予政策支持，不得設置不合理和歧視性的准入、退出條件，擴大政策覆蓋面，豐富消費者選擇。

同時，《通知》要求，推進綠色智能家電下鄉。各地可統籌用好縣域商業建設行動等相關資金，積極引導企業以縣城、鄉鎮為重點，改造提升家電銷售網絡、倉儲配送中心、售后維修和家電回收等服務網點。鼓勵家電生產和流通企業開發適應農村市場特點和老年人消費需求的綠色智能家電產品。鼓勵有條件的地方對購買綠色智能家電產品給予相關政策支持。

《通知》還鼓勵基本裝修交房和家電租賃。引導保障性租賃住房實行簡約、環保的基本裝修，鼓勵配置基本家電產品。積極開展家電租賃業務，滿足新市民、青年人等群體消費需求。

與此同時，《通知》要求實施家電售后服務提升行動。完善家電配送、安裝、維修服務標准，推動全鏈條服務標准化。培育一批售后服務領跑企業，提升售后維修人員服務水平，推動售后維修服務進社區、進商場、進平台，提升專業化、標准化、便利化水平。培育家電領域供應鏈創新與應用示范企業。強化消費者權益保護，全面推行消費爭議先行賠付，引導商家積極開展無理由退貨承諾。

《通知》提出，全面落實增值稅留抵退稅政策，切實減輕家電流通企業資金壓力。加大對符合政策的綠色家電政府採購力度，發揮示范引領作用。引導金融機構提升服務能力，加大對中小微企業的金融支持力度，在依法合規、風險可控、商業可持續的前提下，加強對綠色智能家電生產、服務和消費的支持。倡導生產企業投保產品質量安全相關保險。

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