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推動線上線下消費有機融合 電商助力互聯網健康醫療服務加速發展

2023年05月12日10:05 | 來源:人民網
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人民網北京5月12日電 (記者栗翹楚)網上購藥、在線結算、免費配送……近年來,隨著互聯網醫院和線上醫療平台增加,越來越多的人選擇在網上購買藥品。商務部電子商務和信息化司發布的《2022年中國網絡零售市場發展報告》顯示,2022年全年,中西藥品網絡零售額同比增速達43.6%。中國互聯網絡信息中心發布的《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示,截至2022年12月,我國在線醫療用戶規模達3.63億,較2021年12月增長6466萬,佔網民整體的34%。

藥品網絡銷售有效提升了群眾的購藥便利性。2020年9月,國務院辦公廳發布的《關於以新業態新模式引領新型消費加快發展的意見》指出,要積極發展互聯網健康醫療服務,大力推進分時段預約診療、互聯網診療、電子處方流轉、藥品網絡銷售等服務。

在此背景下,近年來修正藥業集團加速自身電商業務,依托修正健康商城,自主開發和升級了修正健康小程序、修正App。目前,該小程序已經建立較為成熟的“一站式服務模式”,問診、買藥、健康科普等核心實用功能體系化,打破傳統購藥模式的地域、時間限制,提升專業服務覆蓋半徑與大眾受惠面,為不同年齡層、需求層的用戶提供服務。與此同時,修正藥業集團還積極加入微博、抖音等多社交平台互動用戶,以年輕化的玩法、趣味健身操等形式,號召年輕人培養健康新觀念。

業界專家表示,近年來,電子商務快速發展讓人們形成了“在線下單,快遞到家”的網絡購物習慣。藥品銷售企業紛紛擁抱互聯網,發展醫藥電商服務,進一步滿足了人們的購藥需求。

醫藥電商在全國蓬勃開展,規范發展尤為重要。2022年12月1日起,國家市場監管總局發布《藥品網絡銷售監督管理辦法》(以下簡稱《辦法》)正式施行。從規定“藥品網絡銷售企業應當按照經過批准的經營方式和經營范圍經營”,到指出“通過網絡向個人銷售處方藥的,應當確保處方來源真實、可靠,並實行實名制”,《辦法》為藥品網絡銷售提供了更加明確的合規指引,對於進一步規范藥品網絡銷售行為,保障網絡購藥安全具有重要作用。

業界專家表示,藥品網絡銷售主體類型多、數量龐大,推廣和展示方式復雜多樣,監管難度比實體藥店更大。兜牢藥品網絡銷售安全底線,需要經營企業和第三方平台切實擔起責任,也需要相關部門發揮作用。一方面,企業應切實加強自律、依規經營,同時,第三方平台必須嚴格把關,維護規范有序的市場秩序﹔另一方面,藥品監督管理等部門應秉持“四個最嚴”原則,針對藥品網絡銷售的虛擬性、跨地域性等特點,創新監管方式。

(責編:王連香、呂騫)
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