2024服貿會現場，一名觀眾和智能機器人互動。人民網記者 趙竹青攝

在綜合展區，智能機器人為參觀者提供導覽服務﹔在金融服務展區，算法實時分析為投資者提供決策參考﹔在教育服務展區，孩子們與智能機器人互動，體驗全新的學習方式……

2024年的中國國際服務貿易交易會（簡稱“服貿會”）上，人工智能（AI）正在以前所未有的姿態引領服務貿易發展的新格局。

AI漸成服務“標配”

“太清晰了！”“好多細節啊！”

循聲望去，一位戴著VR頭顯、手持手柄操作的游客，正在展區體驗一場專屬的“穿越”之旅，不時發出陣陣感嘆。在她身后，等待體驗VR“三體游戲”的觀眾排起了長隊，對於“AI+空間計算”人機交互新體驗躍躍欲試。

這僅是展區的一個縮影。記者在各個展區走訪，看見AI技術正在深入千行百業，重塑服務貿易的新格局。

在文旅展區，人們駐足觀看快手AI影片“山海奇鏡之劈波斬浪”，生成式人工智能應用令人嘆為觀止﹔在體育展區，虛擬乒乓球、虛擬舞蹈等項目讓人們在沒有實際接觸的情況下也能享受運動的樂趣﹔在教育展區，孩子們通過與智能機器人互動，寓教於樂，激發無限潛能。

尤為引人注目的是，盡管沒有專門的“AI”展館，但“AI+”的浪潮已席卷各個展區，成為服務貿易創新發展的驅動力。

“AI已經是中小外貿企業的標配。”阿裡巴巴國際站中國供應商事業部負責人劉光俊介紹，AI工具能幫助自動生成標題、關鍵詞、價格、圖片等全套商品信息，可將商品發布時間從原先的60分鐘，縮短至最快60秒。

2024服貿會現場，北京石景山展區以“人工智能”為主題，展示AI賦能區域經濟發展新成果。人民網記者 趙竹青攝

各地方的展館也紛紛打出“AI牌”。石景山展區的標語是“高質量建設人工智能大模型產業集聚區”﹔海澱展區則帶來AI文娛體驗、人工智能創新街區等一系列高精尖案例，海澱區文促中心顧曉妍表示，“參觀者步入其中，能夠全方位地體驗到AI給生活帶來的變化與魅力。”

此次服貿會上發布的《人工智能商業應用研究報告》顯示，超過半數（54%）的受訪者認為AI對商業模式的影響將大於或等於互聯網，而59%的受訪者更是認為其影響將超越智能手機。

從“5G+”到“AI+”

“感覺全身上下都舒坦了！快來試試。”一位剛體驗完《八段錦》AI智能陪練的觀眾興奮地向同伴推薦。

現場工作人員介紹，借助AI技術，不僅解決了用戶獨自鍛煉時動作不規范、效果難以評估的問題，還增強了健身體驗的趣味性和互動性，使傳統養生煥發新生。

在服貿會現場，記者發現，隨著技術的不斷演進，通信運營商的角色也在悄然變化。步入智能社會，運營商已經從單純的數據傳輸服務，逐步轉向智能服務的集成和管理。

在本屆服貿會上，三大電信運營商帶著各自的AI大模型和系列應用同場競技。

“AI大模型不光會‘作詩’，更會‘做事’。”中國移動展台現場工作人員陳超向記者介紹，大模型已在智慧醫療、智慧航空、智慧工業、智能客服、智慧金融等領域落地了近千項“AI+”項目。

“去年服貿會，我們的展示重點還在5G相關的應用上，而今年人工智能和大模型佔據了更重要的位置。從展示內容上看，這種變化十分明顯。”陳超說。

落地應用，是各界關注AI技術的核心話題。“目前，視頻內容生產的核心訴求，還沒有得到真正解決。”談及視頻生成領域，中科聞歌副總裁王一剛表示，新技術應用需要積累核心算法、專利以及重大項目。要針對生產的工業化需求，讓AI生成“更有價值”的視頻。

2024服貿會現場，工程咨詢與建筑服務專題展設置了“AI專區”，展示AI生成式設計、AI造價咨詢、AI標准查詢、AI隱患識別等工程應用。人民網記者 趙竹青攝

算力引領服貿新藍海

算力，作為支撐AI發展的關鍵“燃料”，在本屆服貿會上同樣大放異彩。

當前，我國算力發展已經跑出中國“加速度”。《數字中國發展報告（2023年）》顯示，2023年我國算力總規模達到230EFLOPS，居全球第二位，關鍵核心技術不斷取得突破，高性能計算持續處於全球第一梯隊。

今年服貿會，多個專題論壇將討論重點聚焦算力。在“算力服務高質量發展論壇”上，工業和信息化部新聞宣傳中心副主任李昭博指出，算力正由信息通信業向各行各業加速滲透，與經濟增長、社會發展和科技進步的關系越發緊密。

在“通用人工智能算力論壇”上，中國工程院院士、清華大學計算機科學與技術系教授鄭緯民談到，發展人工智能、構建國產算力至關重要，其中的關鍵因素在於發展軟件生態系統，充分釋放底層軟件的潛力。

在中國信息通信研究院雲計算與大數據研究所所長何寶宏看來，由於人工智能技術的突破，智算算力呈現爆發態勢。在智算網絡建設方面，目前仍存在技術創新難度大、標准推動難度大、生態構建難度大等提升空間。

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