鹏华上线微信查净值 微服务赢万名客户

　　8月5日，微信5.0正式上线，作为业内率先开通微信的鹏华基金微信平台也正式升级为服务号，为客户提供净值查询、星座理财等多元化理财服务。据了解，用户仅需在鹏华基金微信平台上输入基金名称、基金经理或基金代码，或输入十二星座名称，鹏华基金微信将自动返回基金净值、每个星座的特征及理财习惯等，方便客户在微信上边聊天边理财。据了解，为给客户提供更好的基金查询及购买体验，鹏华基金正努力向“微信基金”的方向发展，未来将持续升级微信平台，为客户提供账户查询、基金交易等相关功能。作为基金客户的“微理财”平台，鹏华基金微信自上线以来已经获得了上万名客户的认可，亲切周到的微服务也带来了一定的营销作用。在今年上半年，鹏华基金微信就已获得不少高端客户的关注。通过与客户在微信上的多重互动，多名微信客户分别购买了上百万鹏华基金旗下公募及专户产品。除高端客户外，微信对于普通客户的营销作用也日益显现，如鹏华基金微信发布鹏华资源分级降低场外申购门槛至100元后，即有多名客户回复“工行可以买吗”、“把代码发来”等有强烈购买意愿的咨询。《中国基金业社会化媒体使用情况分析报告》显示，鹏华基金是公开发布微信最早的公司之一，历史信息显示，鹏华基金于2012年11月6日发布了第一条非自动回复微信。鹏华基金发布微信的数量超过100条，位居行业前列。在微信推送的内容方面，鹏华基金也独具特色，曾推出“美国锐驰游记”、“维多利亚的日记”系列微信图，希望以简单易懂的形式为客户普及REITs概念。同时，鹏华基金还在自定义菜单栏中添加了“鹏华好声音”、“星座理财”等模块，以多样化轻松的形式让客户了解理财。

(来源:北京青年报)