平安产险连续五年升级快易免系统 首推四项创新服务

平安产险董事长兼CEO孙建平

人民网北京4月15日电 （记者 张文婷）今日，中国平安在北京召开“心服务，快体验”快易免服务升级发布会。平安产险董事长兼CEO孙建平在发布会上表示，此次推出的四项创新服务包括包括赔款即时到账、零查勘简易理赔、微信实时查询理赔进度、APP客户自助免费救援等，均为国内首创。这是平安产险连续第5年引领同业升级服务承诺。

据介绍，赔款即时到账服务即保险公司结案后可将单笔5万以下赔款，60秒内打到客户账户。全程无忧简易理赔服务，为个人VIP客户提供零查勘,零手续的一站式理赔体验：出现在平安产险合作厂维修的无人伤、纯车损万元以下单方事故,可享受报案后无需等待现场查勘,定损时理赔服务专员全程代办，索赔时除发票外其他索赔资料由服务专员拍摄，无需客户提供物理单证或复印件。

此外，平安产险还推出微信实时查询，以及车险快易免APP客户自助道路救援服务。客户可以在掌上随时掌握理赔进度，需要救援的客户无需拨打电话，只需在平安车险快易免APP上点击“道路救援”进行简单操作，系统经客户授权会自动识别客户位置、传递救援信息，对救援的实施情况进行实时跟踪，可轻松实现“自助”道路救援。