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万元月薪留不住月嫂 春节临近服务业被迫冬眠

春节要来了,人人都要置年货、送礼物、下酒楼、回老家,一些行业火了,另一些行业却冷了。韵达武侯区玉林公司说,2月2日之后,二三线城市都会停,2月5日—15日期间,成都快递处于放假状态。
2013年01月30日13:31    来源:华西都市报    手机看新闻

  春节要来了,人人都要置年货、送礼物、下酒楼、回老家,一些行业火了,另一些行业却冷了。

  这几年,每次春节前后,快递都要拖网购的后腿,成为网上一大吐槽对象,快递为啥春节不送货?

  除了快递,春节期间还有哪些行业进入冬眠?这些行业“冬眠”的症结何在?严重的供需矛盾又如何才能得到有效缓解呢?

  冬眠行业

  1

  快递

  今起淘宝大面积停售

  每年春节,相比经常网购的城市白领,快递员的放假都会早几天,而收假却会晚几天。于是每年这几天,包括春节在内,都成了白领们吐槽快递的日子。这期间,全国直营的EMS、顺丰则承担了大多数快递公司的活,但相比平时,速度慢了不少。

  “幸好我动作快,上周就把年货办了。”成都白领张丽是个老网购,眼瞅着要过春节,知道快递员要放假,就在上周狂扫淘宝店,把要买的衣服、干货等抢了下来。“今天我看那几个淘宝店,都贴公告说不发货了,你说悬不悬?”

  为了证实张丽的话,华西都市报记者昨日随机打开 8个淘宝店,发现有6家贴出春节放假的公告,基本分3个区域与时间段停止发货:1月28日,包括四川在内的西南三省、东三省以及新疆、西藏、青海等偏远省份;1月30全国大部分省市;2月2日江浙沪。初八或初十之后恢复正常。

  一些淘宝店称,春节期间改用顺丰发货,顺丰到不了的地方用EMS,不过都要延迟3—5天,而且收费有所提高,在2月10日—15日下单,顺丰快递高达32元。

  某服装“店小二”告诉记者,因为大多数快递总部就在上海,大部分电商,最多的买家都在江浙沪,所以停售最晚。从东部发货到四川要四五天左右,到那时快递员放假没人送,因此针对该地的停售时间比较早。

  快递员回家过年,影响的不仅仅是网购,华西都市报记者获悉,成都磨子桥、@世界和数码广场等地的数码商铺,近日起也开始陆续关门歇业。

  昊天科技相关负责人告诉记者,手机、电脑等数码产品都是从广东沿海地区进货,平时最多两天备货量,快递员放假发不了货,没有库存的就只有跟着一起休息。“为了春节销售,我们已经提前备了20天的货。”

  门店不放假但接件员都放了

  而昨日,申通、圆通、中通、韵达等主流快递公司都贴出了“春节不放假”的公告。

  但昨日华西都市报记者分别致电上述公司分支网点,均表示春节前后,不放假的是门市部,快递员要回家过年谁都挡不住,偏远市县尤为严重。

  中通电脑城分部称,2月2日之后陆运就不收件了,只能走航空件,春节不放假是指有人值班。

  韵达武侯区玉林公司说,2月2日之后,二三线城市都会停,2月5日—15日期间,成都快递处于放假状态。

  圆通锦江区分部则称从28日起,就进入物流春运期,已经无法保证时效,2月2日开始快递员会放假,春节只有门市部上班。

  虽然申通的成都分公司称春节可以正常收寄,但其泸州分公司告诉记者,1月31日之后就不能收件了,初十后才正常上班。

  对于上述矛盾,中国物流快递咨询网首席顾问徐勇告诉记者,这些快递公司在全国的分支网点大多由加盟商组成,是独立的法人实体,因此放不放假,总部说了不算。

  “加盟商放假,是因为快递员要回家过年,拿成都市来说,除了EMS、顺丰等直营快递,其他公司的快递员多是南充、广安等市县下面的乡村务工人员。”徐勇说。缓解措施

  加速快递直营化 与网购族同步

  “快递员计件薪酬占了收入大头,基本工资很少,因此就算春节加班干,三倍薪酬也多不了几个钱,远远换不来回家的渴望。”中国物流快递咨询网首席顾问徐勇说,计件薪酬制也是很多快递员不愿意春节加班的一大原因。

  此外,对于加盟商快递公司,即使快递员愿意春节加班,但多出来的薪酬补偿来自加盟商,加盟商自己也不愿意出这笔钱。

  一顺丰快递员告诉华西都市报记者,他们快递员很多是来自成都周边地区,比如都江堰、德阳等地,而且长期受公司统一管理,对公司有归属感,除了基本工资的国家规定的节假日补贴,对于计件薪酬公司也有1.5倍以上的补偿,因此可以实现春节快递上班。

  业界人士认为,快递加盟网点难以管理、快递员非本土化以及计件薪酬制是春节快递成“冬眠”的症结所在。要解决这些问题,需要加强快递直营化,像顺丰一样。

  冬眠行业

  2

  家装

  两倍工资也难留人

  家住科院街的王女士,想在节前重新铺地砖,但她出门去问了一圈,硬是没找到合适的工人。“2008年家里装修的时候,普通砖的人工费约为20元/平方米,现在40元都请不到人。”王女士盘算了一下,年前工人要价高,而且他们急着回家做工也得不到保障,她最终决定还是暂缓到年后再请工人。

  “前两天我一个朋友,想请一个木工师傅在节前加班把装修弄完,那个师傅开口就说‘那你至少一天要给我加个四五百我才得干’。”成都新空间家装公司工程管理督导贺光炬说,去年以来,成都家装工人工资上涨了10%-20%,平时请个普通木工,要200一天,熟练木工一天要五六百;泥工平均一天要三四百,杂工最低也要180元才能请到人。“要在春节前这几天请工人,给两倍工资也不见得有人愿意做。”贺光炬说,像河南、安徽一带在成都打工的家装工人,在十多天前基本就已经启程返乡了。

  “如果还有剩下的工人,基本上都是在‘打扫战场’的了。”成都东易日盛家装公司的相关负责人张涛说,基本上家装行业会在春节前10-15天进入“冬眠”。缓解措施

  春节后再装修

  每到春节,很多家装工人通常都会提前回家过年。这时,家装业会呈现出一种紧张的状态:家装公司忙着调配工人,业主忙着找家装工人。

  一般有装修经验的人不会选择赶在春节前去装修子,而已经开始装修或装修停工的业主也不必焦虑,如果不是急着春节前入住,其实完全可以选择春节后再装修。无论从时间、工艺还是价格方面,春节后装修都是最佳选择。

  冬眠行业

  3

  家政

  高薪挡不住月嫂回家过年

  年关将至,28岁的成都市民王波升级成了爸爸。这本应该是件喜事,但王波却有点焦虑。“打了几个月嫂中心的电话,都被告知没人了,只有一家还剩了个‘金牌月嫂’,工资要6500 一个月,太贵了。”王波打完电话,想了又想,最后还是定下了这位月嫂,“怕再等就更找不到了。”

  春节前,不少服务业人员都会返乡过年,这在家政服务业表现得特别明显。昨日下午,记者致电多个月嫂服务中心,均被告知“节前已经没人了”,而不少月嫂要从三月起才开始重新返岗工作。

  成都“美妈美宝”母婴护理中心的客户部经理朱莉告诉记者,该中心最高级别的“钻石月嫂”,平均工资是一个月8800元。春节如果要请她们,还要在法定的假期付三倍工资:即除夕、正月初一、初二按其日均工资293元的三倍发放。照这种情况,“钻石月嫂”的2月份工资应该可以轻松过万,一些平时级别较高的月嫂,其工资也能逼近万元。

  即便月薪过万,也挡不住月嫂春节回家过年的脚步。“我们公司钻石级的‘万元嫂’有十余位,除了以前的合同还没做完的,其他都已经回老家了。你如果要预定,至少排在两个月以后了。”朱莉告诉记者。

  年前保洁员一人难求

  成都月嫂的平均工资已经达到5500元/月,这是成都市家政服务行业协会通过调查统计得出的数据。尽管该月薪水平已经堪比本土白领,但是其从业人数的缺口在平时仍达到35%。“就是在平时,都很难满足市场需求,更不要说在春节这么特殊的时期了。”该协会秘书长王小兵告诉记者。

  除了月嫂,保洁员、钟点工、保姆等家政服务业从业人员都有相似情况。

  最近,成都市万家和家政服务公司的预约电话响个不停,大多数都是想预约年前做家庭清洁的。“中国人的传统习惯,总是想在过年前弄个大扫除,但是现在年轻人又没时间和精力来做,所以找保洁的特别多。”该公司总经理余女士告诉记者,从1月上旬起,保洁需求大增,但是人员紧缺,有的提前一个星期预定才能找到人。

  记者从多个家政服务中心了解到,目前请一个保洁员做清洁,每小时收费约为45元,比平时约上浮了15元/小时。不过,大多数家政服务中心已经不再接受2月份临时的保洁、钟点工预约。缓解措施

  建立信息平台 共享家政人员

  据成都市家政服务行业协会数据,成都全市有家政企业、个体工商户1400余家,从事家政服务的人员有30万人,包括和家庭服务有关的送水、宠物寄养、旧改造等行业。如此庞大的一个从业人群,为何仍不能满足市场需求?

  除了春节回家造成行业冬眠外,还有高流动性、高流失率也让整个行业人员一直处于紧缺状态。“月嫂的工资,我们基本上每半年就要涨20%,就是想留人。”万家和家政公司的总经理程航说,就算是以涨薪来留人,也不能保证节后所有的工作人员都能返岗。

  “春节前,95%的从业人员都要回家过年,多数人提前两个月就不再接单;而家政服务的需求往往集中在节前20天左右爆发,供需矛盾进一步扩大。”张小兵说,针对家政行业“冬眠”的情况,成都市家政服务行业协会在去年底,召集了108家大型家政服务企业的相关负责人座谈,对全行业进行了一个消费需求的摸底调查。

  “我们动员一些从业人员留下来,企业根据客户需求,有针对性地安排留下来的人去顶岗。”王小兵说,今年该协会呼吁大型家政服务企业利用呼叫中心等平台,相互调剂工作人员,尽量满足春节市场的家政服务需求。

(责任编辑:曹华、贺霞)

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