保险消费投诉呈上升趋势 投保谨防被误导

　　随着消费者保险意识逐渐增强，购买各类保险的消费者也越来越多，但随之而来的保险消费投诉也呈上升趋势。消协提醒广大消费者在购买各类保险时，一定要特别留心，做到理性投保。

　　据介绍，保险服务投诉存在的主要问题是保险投保容易，办理理赔难。消费者对理赔及免责条款购买之前知道甚少，部分保险从业人员故意隐瞒险种真实情况，不能使消费者明明白白消费。另外，保险代理业务员在作业过程中误导消费者，随意夸大保险功能和回报，承诺高收益或不如实告知收益情况。

　　为此，消协相关负责人说，购买保险应选择口碑良好并为大众所熟知的保险公司，不要轻信上门推销保险业务的人，也不要看人情的面子购买保险。在购买保险时，要综合考虑保险公司的知名度、声誉、产品的丰富程度，同时要与自己的需求相结合，选择自己所需的险种，不应盲目投保。

　　其次，消费者在购买保险前，要认真阅读“投保前风险提示书”，了解保险产品的保险责任和免除责任等事项，还应计算清楚现有的收入水平及将来可能的收入能力，以保证在今后的岁月中，有足够的支付能力。据新华社电

(来源:南方日报)