想收就收 想涨就涨银行收费乱象何时了

　　有朋友曾经向我抱怨在银行的神奇遭遇，她去银行柜面办理汇款业务，一连填错了两张汇款单，问柜面工作人员要第三张汇款单时，对方表示单子是要收费的，5毛钱一张，总共1.5元。虽然收的只是笔小钱，却让人觉得银行收费似乎想收就收，没个准数。

　　这事发生在两年前，或许现在不会出现了。因为去年银行收费被要求明码标价。只是，这个“明码标价”依然让消费者看得头晕。现在走进银行大堂，或许都能找到一本厚厚的收费价格明细本，只是谁看得过来这几百条的收费名目？

　　办张银行卡，工本费要5元，年费还要10元；如果存的钱不多，每季度还有3元的小额账户管理费；在ATM机上跨行取个钱，每笔手续费2到4元，异地更贵；如果开通个短信提醒，一个月2元；不小心丢了，挂失得10元，补办新卡又要5元……这些还是常见的收费项目，如果涉及理财贷款等其他领域，收费的名目就更繁杂了。

　　为了规范银行收费，近几年相关部门数次出手整顿。几年前，中国银监会、中国人民银行、国家发展改革委曾联合下文，要求银行业金融机构在坚持服务价格市场化原则的同时，进一步履行社会责任，免除人民币个人账户的十一类三十四项服务收费。这几年来，一些最基础的金融服务实行了政府定价或免除收费，零钞清点费、打印对账单费、密码重置费等争议较大的收费项目也已经陆续废除。

　　但这些被免除的和政府指导定价的收费项目不过是少数。目前银行的收费项目中，大部分是属于银行自主定价范围。也就是说，对于大部分产品和服务，银行可以自主定价。于是，银行收费项目越来越多、银行想收多少收多少的现象就不可避免。在银行收费项目的定价过程中，体现的是银行的意志，消费者没有话语权。

　　对于一个充分竞争的自由市场，我们不倡导政府指导定价，因为消费者可以用脚投票；但是，对于一个相对垄断的行业，放手让企业自主定价难免会损害消费者的权益。

　　国家发改委主任徐绍史近日公开表示，将进一步清理取消银行业不合理的收费项目，治理高收费行为，抓紧修订发布商业银行服务政府指导价和政府定价目录。我希望这个政府指导价和定价目录可以更多一些，至少在那本厚厚的银行收费明细本里可以多占几页；更希望这些纳入政府指导价和定价目录的收费项目更实在一些，而不是把那些原本就不收费的项目拉进来充数。

　　朱雪利

(来源:杭州日报)