对13岁的留守儿童莫雯娟来说,2013年的“春运”既惊心动魄,又温馨无比。她独自一个人从贵州铜仁出发,搭乘K73次列车前往上海寻找父母。这是她第一次乘坐火车。
12号车厢内,列车员张美棱正在对乘客去向进行登记。当她来到莫雯娟身边时,立即警觉起来。“她穿着厚厚的羽绒服,满脸通红,额头冒汗,好像在发烧。”张美棱介绍,我就问她和谁一起乘车,她说一个人,我立即将情况汇报给了列车长。
列车长周宇随即赶到,了解了情况后,将莫雯娟带到了餐车厢内的爱心坐席。为了让莫雯娟打消顾虑,列车员朱萍坐在她对面陪她聊天,并用温度计帮她测量体温。果然,莫雯娟的体温是39.7摄氏度,属于高烧。
朱萍一边帮莫雯娟脱掉羽绒服,一边用酒精对她进行物理降温。半个小时后,莫雯娟的体温终于降了下来。就在这段时间内,莫雯娟和朱萍等列车员们成为好朋友。
莫雯娟告诉朱萍,父母长期在上海打工,今年春节也不能回家过年,为了能够见到父母,她让伯伯帮买了张火车票,瞒着父母独自登上了火车。她还告诉列车员,自己在读初一,成绩一直是年级的前三名。
周宇按照莫雯娟提供的电话,很快与她的父母取得了联系。莫雯娟的父亲一听到女儿的情况,又是惊讶又是担心,直到听说女儿彻底没事时,才放下了心。“当时没有想到她一个人坐车过来,又听说她发烧了更是着急,列车长给我介绍了情况,又让我和女儿通了电话,得知女儿被照顾得很好,我才最终放下了心。”莫雯娟的父亲莫家勇说。
与拥挤的普通车厢相比,餐车厢的爱心坐席更加宽敞,环境又更好。最主要的是,本来被伯伯反复告诫“不要同陌生人说话”的莫雯娟,有了很多可以谈心的哥哥、姐姐列车员。一路上,本来孤独的旅程变得轻松愉快起来。
很快,莫雯娟长达22个小时的“春运”旅程就要结束。按照规定,莫雯娟属于没有大人陪同的儿童,是需要重点照顾的旅客。为了让莫雯娟顺利见到父母,朱萍与她的父母约好了时间和地点,要将她亲手送到父母的手上。
中午12点16分,K73次列车停靠在上海南站。朱萍和另一名列车员提着行李,牵着莫雯娟走出了火车站。在东南出口,他们见到了莫雯娟的父亲。看到自己的女儿安然无恙,莫家勇有些激动,不停地对列车员说着感谢。
莫雯娟说:“感谢你们在我生病的时候照顾我,还一直陪着我聊天,让我第一次坐火车很开心。”对于她来说,这趟旅程如此特别难忘;而对于这些列车员来说,这样的事情每天都在发生。