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分享到QQ空间全球各国纷纷出招
大力招揽中国游客
中国游客的海外旅行提高了旅游目的地国的旅游收入，促进目的地国家与地区经济的发展，成为促进这些国家和地区摆脱金融危机困扰的有利因素。因此，各国招揽中国游客的竞争日趋白热化。
为针对中国游客的到来，全球各地开始大力调整服务举措。酒店、景区、商业网点，乃至各国各地政府都加强了服务。
《今日美国报》报道，万豪国际酒店集团在中国设了20个销售代表，并教美国雇员说基本的汉语词汇，如“你好”和“谢谢”。纽约万豪酒店甚至将44层的房间号用名称代替，因为4这个数字在很多亚洲文化中被认为代表噩运。
报道称，拥有喜来登、威斯汀等品牌的喜达屋酒店及度假村国际集团也改造了其娱乐设施和服务，现在在喜达屋旗下的很多酒店都能获得“房间内摆放的茶壶、拖鞋、翻译过的餐厅菜单等”。
为胜人一筹，澳洲各酒店引进了中国电视频道，早餐中也增加了粥类。
纽约帝国大厦每年有20万中国游客到访，为了更好地服务中国游客，帝国大厦特别推出一系列方便中国游客的措施，比如语音自助导览系统提供中文语言选择，视频程序也都配有中文，除此之外，帝国大厦官方网站上也配备了中文。
2013年春节前夕，记者在美国弗吉尼亚州一家奥特莱斯购物广场采访时发现，为迎接中国游客到来，这里的服务中心特意提前告知所有店家从2月10日至24日(农历初一到十五)为中国游客做好促销提示，有些店家还在门口用汉语写着“金蛇贺喜”、“蛇年春节快乐”的告示牌。
而在俄罗斯，一些商家允许使用银联卡购买大件商品，一些商家聘用懂汉语的当地人或中国人当导购。莫斯科红场旁知名的国营百货商场里开始出现汉语标志。另外，不少当地餐馆已使用中文菜单，会讲中文的当地导游也越来越吃香，薪酬越来越高。
美国各州也都在尝试吸引更多中国游客的方式。马萨诸塞州旅游局举办旅游专题研讨会，给工商企业如何迎合中国游客提建议，加利福尼亚州也启动了类似项目。新西兰移民局同新西兰航空公司达成一项协议，持有新西兰航空公司的尊贵级别金卡、金卡和银卡的中国游客申请旅游签证时不必出示本人就业或财务状况的证明。
一些还没抓牢中国游客这棵摇钱树的国家，如英国，去年游览法国的中国游客达120万人次，相比之下，赴英旅游的人数仅有14.7万人次。据此，英国政府开展活动，要在2015年实现中国游客数量增加三倍的目标。同时，英国政府还承诺精简繁琐的签证手续。
家庭出游比重增大
国民视野不断拓展
中国人强大的购买力，让许多国家都敞开了国门。对所有国家及奢侈品牌来说，中国市场变得极其重要。
与此同时，中国游客的面貌也在迅速改变，以公务代表团为主的时代已一去不返。
十年前，过境游的代表团要么有政府出资，要么国有企业出资。今天，这样的公款消费代表团出游已受到诸多限制，更多的是商务或者自由组团。中国一家最大的旅行社管理层向记者透露，而如今家庭式出游的比重已日渐上升，并逐渐占据上风。
“今年春节期间，出境旅游人群中，以家庭式出游为主，占比接近80%，”中信旅游集团有限公司会展部国际会议奖励旅游部副经理鲍涛说。
而中国更年轻一代的消费者，开始接近于发达国家消费者的消费特征。麦肯锡报告称，在中国新兴的主流消费群中，有41%的年轻消费者会说他们“会花高价买最好的产品”。
2011年，中国人均GDP首次超过5000美元，居民可支付能力明显提升。中央民族大学管理学院副教授李燕琴说，“按照旅游经济学的一般规律，当一个国家人均GDP超过5000美元时，出国游就会迅猛增长，中国的出境游不断升温符合这一规律。”
出境游的旅行方式也在改变，跟旅行团已经不再流行。年轻的旅行者都在寻求更深层次的旅行体验。
一些专家表示，这表明中国人的消费观正在发生转变。
北京第二外国语学院旅游管理系主任厉新建说，以往，国民的消费主要集中在吃、穿、住、行等基本消费上，现在则逐渐转向包括旅游在内的更高层级的消费。“国际化的中国需要具有国际化视野的国民，而旅游尤其是出境旅游，是拓展国人国际视野的重要方式”，厉新建说。“中国人很忙，但如今他们非常乐意花钱去满足自己的好奇心及对更高生活质量的渴望。”
(来源:浙江日报)
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