东航回应MU588航班丢失行李：旅客行李已完好交付

人民网北京6月4日电 近日，有媒体报道称，于5月21日乘坐东方航空公司MU588航班抵达上海的李女士行李被遗留在纽约，价值价值5万元的电脑、钱包等物不翼而飞。对此，东方航空公司发声明称，航空公司于北京时间23日晚将李女士2件超载行李送抵上海浦东机场。经现场检查，该旅客行李箱包上锁完好无损，海关清关、复称重量均正常。声明如下：

东方航空公司有关李女士行李的情况说明

经核实，5月20日，旅客李女士乘坐MU588航班，于北京时间21日到达上海浦东机场。由于该航班载量限制，旅客托运的两件行李未同机到达。由此带来不便，航空公司向旅客表示歉意，现场工作人员及时为旅客办理行李登记手续，告知旅客行李将由后续航班运至上海。期间，旅客无相关贵重物品声明。

5月22日，航空公司为旅客两件行李办理速运，于北京时间23日晚达到上海浦东机场。经现场检查，该旅客行李箱包上锁完好无损，海关清关、复称重量均正常。工作人员当晚连夜送至旅客提供的地址，当场完好交付，经确认签字无异议。

24日下午17点，旅客致电95530服务热线，反映行李中遗失苹果笔记本电脑、香奈儿手包、BV钱包等贵重物品。为此，航空公司服务代表主动致电旅客了解情况，并积极联系纽约机场等相关方查询。相关凭证均表明该旅客行李已完好交付。