商务部促三星星巴克等认真对待媒体监督：批评非针对外企

人民网北京11月1日电 （李海霞）31日，商务部新闻发言人沈丹阳就近期经贸热点问题接受媒体联合采访。针对近期三星、苹果等外资企业屡遭媒体批评一事，沈丹阳表示，媒体的批评并非针对外企，同时希望相关企业能认真对待消费者的诉求和媒体监督。

近期，三星、苹果、星巴克等知名外资企业因产品质量、价格、售后服务等问题屡遭中国媒体的曝光和批评，有国外媒体认为这是中方故意针对外商投资企业的举措。针对质疑，沈丹阳表示，这类报道和批评是媒体履行社会责任的体现，并非仅仅针对外商投资企业。“对于媒体报道的这些问题我们认为，要实事求是、客观理性地看待。相关企业是不是涉嫌违反中国的法律法规，相信相关执法部门会依法做出认定。”

沈丹阳指出，商务部将积极会同有关部门开展工作，维护消费者的合法权益，也会保护企业的合法权益。同时他也表示，希望相关企业以积极、主动、诚恳的态度，认真对待消费者诉求和媒体监督，不仅要合法经营，还要力争做到合情、合理，树立消费者至上的服务观念，维护好在中国消费者心目中的品牌形象。