房产中介成弱势群体？ 房产中介联手封杀安居客

　　黄勇娣

　　日前，京沪九家房产中介机构临时“抱团”组建联盟，宣布封杀二手房租售互联网服务平台安居客。在发布会现场，一家家中介机构痛陈安居客“服务态度较差、收费不透明、肆意涨价”等罪状，让人不禁感慨：房产中介何时也成了弱势群体？

　　双方的矛盾与安居客的盈利模式有关。目前，安居客的盈利渠道就是向租房人、买房人提供由中介公司发布的房源，然后按点击量或套餐计划，向开发商和中介机构收费，专业术语叫“卖端口流量”。但让各家中介难以忍受的是，快速崛起的安居客表现出了“店大欺客”的强势：采用上不封顶的竞价排名模式，让各房产经纪人为了优先展示房源而恶性竞争；收费参照的后台数据由其单方提供，中介感觉不明不白；近年来多次提高单次点击价格……各自沟通无果，房产中介只得联合起来，以“下架房源”进行抵制。

　　到底孰是孰非？有人说是安居客太霸道，也有人说是房产中介“见不得”互联网服务平台瓜分行业利益。旁观者中，也是有人欢喜有人愁：安居客的做法很可能导致房产中介向58同城、赶集网等平台转移；同样靠售卖端口流量盈利，行业老大搜房网庆幸更多资源流向自己，不过也提防中介联盟下一个矛头会指向自己。早在2008年，搜房网曾计划提高高端端口收费标准，当时因受到我爱我家、链家及麦田三家机构抗议才作罢。

　　由此可见，这次事件不仅仅是安居客收费模式引发的争议，根本上还是房产中介与房产电商之间的利益博弈。换句话说，新兴的互联网服务平台让传统的房产中介机构成了弱势群体。近年来，房产电商的商业模式盘活了产业链，其自身也逐渐实现利益最大化；在中介行业成本不断攀升时，互联网服务平台占据份额越来越大，传统中介的利润空间被挤压。比如某知名房产中介机构，现在每年用于端口的费用已占全年运营成本的10%，支付无效推广的费用超过2000万元。抗议或封杀，是双方利益不协调导致的结果。

　　有媒体询问中介机构是否考虑联手打造“大型网上商城”。对此，中介联盟表现出明显底气不足。他们一方面表示仍期待与安居客进一步协商，另一方面又表示“安居客并非我们唯一选择”。安居客也自信地表示：“我们在房源推广方面具备独特优势。”实际上，为了降低对搜房、安居客等端口的依赖，多家大型中介公司也开始“两条腿走路”，搭建自己的房源信息网络平台，如链家地产的“链家在线”已成为相对成熟的自营网站，我爱我家也推出视频看房和720度全景看房等线上看房渠道……双方正在博弈中。

　　传统房产中介遇上新兴房产电商，斗争和博弈必不可少。这样的博弈，有利于消解各种不平等和不平衡，构建更好的行业生态。正如业内人士所说，“如果一个区域内的一批市场占有率超过50%的中介机构建设垂直网店，而不再靠其他端口，安居客和搜房网等靠端口挣钱的商业模式就可能被颠覆”。然而，不管如何博弈，都不应出现“虚假房源”、“服务缺位”等牺牲普通消费者利益的情况。

(来源:解放日报)