半月谈记者还致电中国联通福建分公司，接线客服解释“号码是稀缺资源，不能完全避免使用二手卡”“对于三个月以上未使用的账号，联通会回收、销户、然后重新投放”。

　　该客服还说，对阿里宝卡产生的问题无能为力，“联通能做到的，就是删除前任号主在联通平台上的信息，但对其他平台上注册的信息无权操作”。半月谈记者致电福建联通客户服务投诉专线，另一接线员则表示，运营商不是互联网平台服务的提供方，对于阿里宝卡的问题，用户应该与具体服务的提供方（如支付宝、银行等）进行沟通和解决。

　　“由于号卡缺乏自我信用保障体系且没有清晰的法规支持，平台间互相推诿的情况就不难理解。”周笑认为，账户继承等问题归根结底还是网络平台服务机制出现了问题。

　　北京炜衡律师事务所律师周浩认为，手机卡的发行者负有不可推卸的责任。“平台方企业保护个人信息责无旁贷，既要保障现任号主不受打扰，又得保证前任号主个人隐私不被泄漏、财产不受损失。”

　　此外，通信行业专家、飞象网CEO项立刚认为，消费者也有相应的责任，前任号主应把与自己号码绑定的互联网、银行账号解绑及注销，“既不给自己留下后患，又省去了下一任号主的麻烦，利己利人”。

　　半月谈记者调查发现，这些被二次售卖的手机卡很多都是被动销号，很难要求个体主动去各平台注销。此外，许多APP注销流程繁琐甚至无法注销，即使用户决定销号，也无法注销绑定的相关应用。

　　凸显新矛盾，二手卡该如何重启？

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