“快時尚”品牌質量問題頻出 放慢腳步又如何？

今年冬裝新品上市后，各大快時尚類服裝品牌之間的競爭比往年更加激烈，促銷降價此起彼伏。但這兩天有媒體爆料稱：“H&M在質量檢測的過程中，一些生產加工廠隻把部分合格布料拿去送檢，大批不合格產品則會流入市場。”這樣的判斷並非毫無根據，因為在近年的服飾產品抽檢報告中，經常可以看到快時尚品牌上“黑榜”，包括ZARA、C&A、GAP等都無一幸免。正因為此，筆者以為，快時尚品牌在酣戰之余，不妨放慢一點速度，避免“欲速則不達”。

快時尚為什麼受歡迎？無非憑借兩個特點，一是款式多、更新快﹔二是性價比高。這一結果是建立在完善的生產供應鏈上的，包括強大的設計師團隊能在最短的時間裡給出新產品方案、遍布全球的供應商能在最短的時間裡完成生產、完善的物流體系能在最短時間內將產品送到終端。此外，全球採購則保証了快時尚產品的價廉物美。翻開市場上各快時尚品牌的產品標簽，不難發現亞洲、非洲等其他國家的名稱。可以說，對市場的迅速反應和覆蓋全球的產銷網絡，成就了快時尚。

然而，快時尚原有的優勢還不足以給予產品質量100%的保証。據一名從事紡織檢測專業人士透露，服飾產品的檢測周期通常在3至5天，如果某項指標不合格需要重新檢測，又需要7至10天。對快時尚來說，不要說7至10天是個“不可等待的期限”，甚至晚上架一天，也可能喪失佔領市場高地的機會。所以，查看快時尚品牌在“黑榜”上的具體情況，會發現質量問題都集中在纖維含量、色牢度、PH值等原材料的基本特性上﹔而從消費者的投訴看，則對快時尚產品的做工粗糙十分不滿。令人遺憾的是，部分快時尚品牌對於這些“軟肋”抱著睜一隻眼、閉一隻眼的態度，寧可犧牲了質量也不願犧牲速度。

筆者覺得，在此前的爭奪市場份額上，“快”或許還是最重要的因素﹔但隨著眼下快時尚品牌間的越來越激烈，“價格戰”的硝煙越來越濃厚，質量這一衡量產品“性價比”的核心因素已經越來越重要。在這種情況下，快時尚品牌應該適度地慢下來。前不久，聽本土快時尚品牌凡客誠品提到，為了避免產品質量良莠不齊，今年以來主動精簡優化了供應商，並且設置了新的質檢流程，還成立了公司內部的第三方“質檢中心”。從實際操作看，精簡供應商、增加內部檢測環節都會延長產品的上架時間，但這樣做的結果是，消費者對產品質量的好評度明顯提高。

其實，快和慢並非不可調和的矛盾。對快時尚品牌來說，不如將速度一分為二看待：在設計上，自然是“越快越好”，前瞻性的潮流設計，可以為品牌留出更多的生產和物流配送時間﹔但在質量監控上，還是應當嚴格遵守檢測流程，慢一點，但為“時尚”留出檢測的時間。因為隻有質量有保証的時尚，才經得起市場的考驗，獲得消費者的認可。