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分享到QQ空間原標題：愛護車容車貌 要從小事做起
“尋找成都最美出租車”的活動進入尾聲。記者發現，備選車輛大致可以分為三類，其中有一類是駕駛員愛車如命，不僅按照規定保持高質量的車容車貌，更重要的是，這些出租車經過駕駛員們別出心裁的創意或是對車輛細致入微的照顧，使乘客能夠享受到更加舒適的乘車環境。
讓乘客滿意就是我最大的心願
馮清芳是新晨公司的一名普通出租車司機，朴實的面容很難給乘客留下深刻的印象。但隻要是坐過她車的人，就一定會記住那輛自編號為12084的速騰車。
一上她的車就能給人一種溫馨的感覺。仔細一看，在車廂頂部裝飾了綠色植物、駕駛座右后方放置了一個急救醫藥箱，箱內放著創可貼、棉簽、酒精、藿香正氣液等常備藥品，車門上分別放了兩個小垃圾桶，出租車內的座套干干淨淨，不僅給乘客提供了一個良好的乘車環境，也給自己打造了一個舒適的工作環境。馮清芳告訴記者，夏天來了，天氣炎熱，希望乘坐我車輛的乘客能感受到一絲清涼，“讓乘客滿意就是我最大的心願。”
乘客不文明的舉動觸動了她
馮清芳告訴記者，她從事出租車行業有十多年了，在這個行業她可謂是一個“老資歷”了。一天，一位乘客將吃剩下的東西隨手扔到了車窗外。“這種隨意亂丟垃圾的行為不僅影響了城市的環境衛生，更與這座文明之城的名譽不匹配。”
交班后，馮清芳就一直思考。“乘客往車窗外扔垃圾是因為車裡沒有地方扔垃圾，如果在車上放個小垃圾箱，乘客不就不會隨便亂扔了。”拿定主意后，馮清芳立刻著手准備，在跑了多家商店后，終於買到了合適的垃圾箱，小巧精致，放在后排座位旁邊，乘客扔起來方便，也不影響乘坐的舒適度。“自從車裡放上垃圾箱后，在我車內再也沒有發生過乘客亂扔垃圾的行為。”馮清芳驕傲地告訴記者。
熱情周到的服務迎接財富論壇召開
其實像馮清芳這樣的駕駛員還有很多，也許他們沒有在車上准備垃圾桶，但是總會在每天交班前后清理車內的垃圾。也許車內沒有救急的藥箱，但是三張分工明確的抹布總是將車內車外擦拭得干干淨淨。“出租車是一座城市的名片，作為一名成都人就不能給自己的家抹黑。”
望著財富全球論壇舉辦的日子越來越近，馮清芳的心情也變得越來越激動，每天晚上，她都會把自己的出租車清洗干淨。“屆時，國內外來賓將齊聚成都，出租車作為展示成都市文明形象和城市形象的流動窗口，我一定為來賓提供熱情周到的服務，讓他們充分感受到這座城市的文明和國際化城市的氣魄。”本報記者張晨曦 文
