購票首日12306癱瘓  鐵路總公司回應稱訪問量劇增所致

    人民網北京12月29日電 （賈興鵬） 12月28日，是春運火車票網絡預訂全面開售的第一天，然而，在28日15時左右，一些網民反映，12306網站出現了“串號”事故，用戶甚至可輕易獲取陌生人的身份証號碼、手機號碼等隱私信息。

    對此，鐵路總公司官方微博回應稱，由於大量旅客通過網絡購票，訪問量劇增短時間出現部分旅客網購體驗不佳現象，目前鐵路部門及時調整優化網絡資源，適應了廣大旅客網絡購票的旺盛需求。

    從28日早晨開始，12306網站就成了網友刷新、第三方“刷票”的焦點，系統問題不斷顯現。市民周先生早晨登錄搶票，首次查詢剩余車票還有300余張，但點擊車票預訂時，系統顯示已經沒票了。等他再次登錄時，已經進不去了。部分網友還反映，28日登錄12306網站，經常顯示“無法訪問”。

　  而在下午15時左右，一些網民在微博中反映，12306網站又出現了“串號”事故。網友“不死鳥”在其微博中反映，登錄賬號后，點右上角的“我的12306”裡任何一個菜單，將會隨機切入到他人的賬號裡，能看到他們賬號裡的聯系人名單，他試過能進入多個他人賬號。在微博上，還有人把泄露的個人信息截圖出來給大家証明。

    對於“串號”問題，第三方搶票平台的獵豹瀏覽器技術專家做出了分析，他們認為12306網站出現串號的原因可能有四個方面：一是訪問流量過大，導致其賬號體系出現異常﹔二是12306網站新版的代碼不穩定，系統有漏洞﹔三是12306網站的新版和舊版后台出現了兼容性問題﹔四是訂票系統的PC版與移動版出現兼容性問題。

　  昨晚，中國鐵路總公司通過官方網站“中國鐵路”對12306網站的首日表現作了回應，其表示，12月28日，鐵路12306網站開始發售春運第一天車票，由於大量旅客通過網絡購票，訪問量驟增，短時間出現部分旅客網購體驗不佳現象，鐵路部門及時調配優化網絡資源，適應了廣大旅客網絡購票的旺盛需求。

    29日早上，記者登陸12306網站時，發現已恢復了正常。