近期，“感謝聯通”在B站、抖音等新媒體上火熱刷屏，這到底是什麼梗？

“中國聯通客服”官方自2019年入駐B站，第一支翻跳視頻收獲了眾多粉絲的喜愛，開啟了在B站玩梗的勇氣。緊接著發布了爆款作品聯通“抖肩舞”，並在2020年成為第一個沖進B站宅舞大賽的藍V，從此頻頻登上B站熱門榜。此后，國資小新、中國移動、中國電信、中科院、電網頭條、招商銀行等政府、央企、金融機構官方紛紛入場，陸續開啟粉絲規模增長秘籍。“中國聯通客服”官方成功破圈，抖音、B站等官方賬號粉絲規模居央企前列，無論是在聯通官方還是在其他藍V賬號的作品上，粉絲紛紛“感謝聯通”，引爆“感謝聯通”熱梗。

在“中國聯通客服”官方B站的彈幕裡，年輕人對聯通的喜愛溢出屏幕：“聯通絕對是最會整活的官方”、“聯通yyds”、“聯通掌握了流量密碼”、“聯通把B站玩明白了”、“吃水不忘挖井人，感謝聯通”……而聯通的破圈之路不止於此，又將目光投向虛擬IP，最近又有新動作，推出虛擬vup皮小U，在8月27日正式出道。

皮小U自稱是剛出學校的21歲Z世代青年，具備二次元受眾喜愛的時尚外型，並受B站小伙伴“人均白毛控”影響，有著一頭時尚白發，專業技能為跳舞，更是通信知識科普高手，她的一項意外技能是會手語。

皮小U的出道，是中國聯通在打造“不一樣的聯通、更智慧的客服”路上的一次積極嘗試。一是借助B站等新媒體平台，作為“我為群眾辦實事”的新群眾觸點，覆蓋更廣范圍人群，觸及更多青少年客戶，用青少年喜聞樂見的形式普及通信知識﹔二是不斷發掘真實暖心的聯通故事，找到與客戶的情感共鳴，潤物細無聲地將服務品牌植根客戶心中﹔三是做客戶的朋友，持續在新媒體渠道打造鮮明人設，堅持圍繞客戶通信業務的痛點、難點、疑點，深入淺出地答疑解惑，唱響客戶心聲。

分享讓更多人看到