“您買免稅商品了嗎？”到過海南的人，對這句話不會陌生。

“免稅城國際品牌多，商品種類全，完全能滿足我的購物需求。” 正在購買香水和護膚品的游客王希說，常來海南度假的她表示，來海南選購離島免稅品已成為如今海南旅游消費的一大新特色。

眼下，海南免稅品銷售逐漸成為支撐海南消費增長的重要力量，巨大的市場消費潛力也吸引了更多經營主體布局海南。10月28日，全球最大的單體免稅店——cdf海口國際免稅城（以下稱免稅城）正式開業。免稅城位於海口西海岸城市副中心、緊鄰海口重要交通樞紐新海港。

cdf海口國際免稅城。受訪方供圖

記者了解到，免稅城是由中國旅游集團旗下中免集團傾力打造的全球最大單體免稅店，建筑面積28萬平方米。

據悉，免稅城聚集800多個國際國內品牌，眾多“首店”“獨家”品牌同步登場，其中包括25個海南免稅店首進品牌以及78個海南離島免稅中免集團獨家品牌。

在倍受消費者關注的香化品類，免稅城設置了全球旅游零售面積最大、品牌最全的香化世界，單層3萬平方米，為消費者提供虛擬試妝、獨家定制、香化課堂、明星演繹等創新互動體驗，囊括10家海南離島免稅cdf獨家香化品牌。

此外，免稅城還為消費者提供多種品牌獨家定制服務，為進一步展示“國粹”精髓，弘揚中華文化，免稅城全力推廣“國潮”風尚。茅台體驗店使消費者近距離感受國品釀造的工藝傳承﹔國潮美妝全球旅游零售中國首店傾力打造中國美妝品牌集結站﹔旅游零售渠道與華為合作，首次引進汽車產品，打造最新智能生活館，營造智慧生活全場景，通過全方位多品類的創新推動，讓消費者感受澎湃的時尚魅力。

隨著消費者消費觀念及消費心理的升級，與消費者在審美需求、精神文化需求層次的交流與對話也成為現代商業的革新方向。

在購物過程中，免稅城發揮數字化服務優勢，採用香化“掃碼購”等數字化手段，縮短顧客排隊等待時長，進一步提升購物效率，讓顧客有更充足的時間與精力沉浸式體驗免稅購物的樂趣。在營銷活動方面，免稅城也創新服務體驗，帶來更多IP主題活動。

有專家表示，離島免稅將有助於釋放中國消費市場潛力，促進國內國際雙循環形成，加速消費回流注入了“強心劑”。

據海口海關統計，自2020年7月1日海南離島免稅新政實施以來，截至2022年9月30日，海口海關共監管離島免稅銷售金額966億元，銷售件數1.33億件，購物旅客1307萬人次。

中免集團方面表示，以海南離島免稅政策為依托，免稅城聚合眾多大品牌，引進時尚潮流品牌，並發揮綜合體優勢，著力培育多元消費業態，建設世界級休閑購物新地標。

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