多数银行不会自动销掉“睡眠卡”【4】

　　质疑三：

　　几年没用也未自动销户

　　记者发现，在微博网友的评论中，很多网友都提到了自己有多张银行卡，但有的根本没用过，由于时日已久已不记得密码甚至卡都丢了，“以为银行会自动销卡，所以就没有去打理。”

　　记者调查得知，一般来说，自动销户的情况可能会发生在四大行，因为四大行客户众多，大量的“睡眠卡”信息量巨大，严重浪费银行资源。

　　“一方面，所有银行卡的信息都被存到系统内，‘睡眠卡’占用了很大的系统资源，而且长期不使用造成了浪费；另一方面，监管机构会检查银行账户，发现这些‘睡眠卡’的资料更新不及时、不符合监管规定，会处罚银行。一般情况下，银行更新资料必须联系客户，但有些‘睡眠卡’的客户可能联系不上，且涉及工作量太大，因此也是银行的一块心病。”某银行相关业务负责人告诉记者。

　　对于自动销户，每家银行的管理都不同。据记者了解，招行需要同时符合两个条件保持三年才会自动销户：首先是账户余额为零；二是该卡没有签约其他业务，如第三方存管等。但多位业内人士都向记者表示，一般来说股份制银行不会轻易销卡，也有的银行是永久不销卡。

　　“严格意义上，银行不能随便销客户的卡，但不排除一些大型银行为了减轻负荷会自动销卡。”该负责人告诉记者，也有的银行将卡片销掉后，如果客户找上门来，银行还是会把卡里所剩不多的钱还给客户。

　　何为“睡眠卡”

　　“睡眠卡”一般指存款余额比较低，一般在10元以下，有很长一段时间（一年以上）没有使用的卡，这些卡没有任何的存款、查询、转账及其他银行业务操作。

　　提醒：

　　久不用卡

　　最好销户

　　如果一段时间不用之后最好是自己主动去银行销户，也不要开太多的卡，容易造成信息泄露，银行没有责任和义务帮客户销卡。

　　此外，有的银行为了解决“睡眠卡”的问题，会收取账户管理费，会将卡上的钱扣空。“这也给银行主动销户提供了理由。”上述某银行相关业务负责人表示。