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分享到QQ空间人民网北京5月20日电（记者 曹华）5月19日是第23个全国助残日，工商银行北京分行今天携手中国残疾人服务网，共同举办残障客户体验日活动。本次活动以关爱残障人士、共享金融服务为主题，加强特殊人群与社会的平等交流，努力保障残障人士作为金融消费者的合法权益。
活动现场，该行和中国残疾人服务网特别聘请了三名残障客户作为工行社会监督员，通过现场体验工行服务的形式，积极听取残障客户对银行服务的意见和建议，督促该行提高服务水平，完善服务细节，共同促进残障人士金融服务品质的提升。
据悉，近年来工行北京市分行通过改造“无障碍通道”、设立残障人士优先服务窗口和绿色通道、建立网点应急服务机制、优化业务流程等举措为残障人士提供了平等、包容、和谐的金融服务环境。
(责编：曹华、刘阳)
