险在囧途：春节出行 买哪些保险最保险？【2】

　　休闲旅游，理赔勿落单据

　　“春节打算去哪儿玩？”最近一段时间，这已经成为朋友、同事见面时最常用的问候语。近年来，利用春节假期外出旅游已经越来越普遍。伴随着出行，意外风险也在无形中增加，如何选择适合的旅游保险？

　　阳光产险上海分公司团体客户运营部负责人王萌告诉记者：“一份旅游意外保险的作用非常重要，它主要承保游客在旅游过程中，由于意外事故造成的人身伤害。”

　　旅游保险，简单来说包括旅行社责任险和旅游意外险。旅行社责任险只为旅行社因疏忽或过失而承担的经济责任买单，如果非旅行社原因，而是游客本人发生了意外事故则不在承保范围内。

　　以阳光产险推出的“畅游神州”为例，它是为国内旅行的游客专门定制的旅游产品，包含参团游、自由行两类共三款产品，提供1到15天的意外伤害保障，游客可以根据自己的出行计划选择。“旅游意外险可灵活选择保险期限，且保障责任比普通意外险更具有针对性。”王萌进一步指出。

　　那么，万一出险，尤其在境外出险，又该如何理赔呢？美亚财产保险有限公司（简称“美亚保险”）旅行险及相关服务副总裁张迪龙告诉记者，要减少保险理赔的麻烦，需要注意几个小的细节。

　　“旅游险理赔证明材料最关键。”张迪龙提醒旅游者注意以下两点：首先，对于随身财产的损失，需要在事发后24小时内报警，并保留当地警方的记录原件；报案内容中，应尽可能清楚地注明个人财物“被盗”或“被抢”，或是因为第三方责任遗失、意外损坏；而不是简单以“丢失”等字眼含糊表述。

　　其次，应保留损失物品清单发票，注明详细购买时间和金额，以及收据原件等。张迪龙指出，“一般而言，如果无法提供上述证明，最终赔偿金额将根据一般市场价作参考而厘定。”

　　除个人财物遭遇盗抢外，旅程延误、行李延误等现象也在出境游中较为普遍，投保人需要提前向航空公司等承运人出具相关的证明原件，注明延误时间和原因，并保留机票、登机牌或者船票等交通工具的原件。

　　以美亚保险“万国游踪”境外旅行保障计划为例，若由于恶劣天气、罢工、航空公司超售或航空管制等原因而导致飞行或轮船延误，每延误5小时，可获赔人民币300元。而旅行期间，被保险人的随行托运行李每延误8小时，可获赔偿人民币500元。

　　直通车，快速查勘

　　繁忙的京珠高速，滚滚车流，南来北往。

　　京珠高速韶关沙溪出口、韶关大桥出口、韶关粤北收费站广场、粤赣高速河源城南出口，来自平安产险东莞分公司、深圳分公司、广东分公司、佛山分公司的查勘员严阵以待，平安产险“春节直通车”服务首站正式启动。

　　这项被中国平安（601318）定义为“省时、省心、省力”的活动，旨在春节假期期间为客户提供方便。目前，广东、深圳、东莞、佛山4家机构已经取得联动，20多名查勘员分布在进出广东的两条高速沿线。

　　平安产险车险意健险理赔部负责人介绍说，通过“春节直通车服务”，平安车主可实现快捷、方便、省心。车主在拨打报案电话后，等候在高速服务网点，工作人员将就近直接联系跟踪。平安车主在高速路上出险后，可自行拍照，无需查勘员到现场，直接到高速服务网点处理。此外，轻微事故直接定损和收取单证，平安车主不用再两头跑。

　　与此同时，“春节直通车服务”还包括“双平处理”，即事故双方如果都是平安客户，双方车损在20000元以内的，责任清晰且双方无争议，可免交警证明，双方各赔各车。免交警证明和处理的情况还包括事故双方均投保交强险，两车损失均在2000元以内，现场未移动，责任明确且双方车主无争议。

　　“珠三角地区率先启动‘春节直通车’服务，平安产险其他分公司也在各地联动。”上述负责人告诉记者，“长三角地区的上海分公司与江苏分公司联合在沪宁高速上定点，环渤海地区的北京、天津两家分公司联合在京津高速设点等。”

　　一旦发生事故，车主只需在事故现场自行完成拍照，通过“平安查勘小助手”微信上传，查勘工作人员通过微信平台客户端完成远程查勘定损，客户无需现场等待。这是平安产险东莞分公司在今年春节长假期间新推出的理赔新服务。

　　“春节拼车有风险，要选择适合的险种。”针对春节期间不少人拼车回家，平安产险专家提醒，拼车人需提前询问并查看车辆是否买齐了各类保险，车辆手续是否齐全，以免行车当中遇到问题被交警依法查扣。同时，平安产险进一步提醒到，“要与司机签订《拼车协议》，明确行车途中发生交通事故责任如何承担。”