安邦保险重拳出击车险自助理赔

安邦保险集团第二届客户服务节启动仪式

人民网北京7月30日电 （张文婷）今天，主题为“专注为你，美好生活”安邦保险集团第二届客户服务节启动仪式在北京举行。据悉，此次客服节为期半年，以安邦理赔管家——自助理赔为核心内容，展示安邦保险的自助查勘、快速理赔、移动营销、代步车等特色优势服务项目。

据安邦保险集团股份有限公司领导贾瑛介绍，今年，安邦重拳推出了“自助理赔服务”（《安邦理赔管家》客户端），当客户遇到小额简易案件（责任明确，预估损失金额5000元以内）时，报案后即可实现现场自助理赔，按照软件中的引导工具进行现场自助拍照，现场上传照片及资料合格后，最快10分钟能完成定损赔付流程赔款到账。传统车险客户报案后，保险公司查勘人员基本需要30分钟才能到达现场。此服务已覆盖全国31个省市自治区，400多个地区，1500多个区县。

与此同时，“代步车”服务也是安邦保险的特色服务项目，可以免费为客户提供两天的代步车使用；简化的代步车使用手续；可享受同等级别的代步车；代步车服务专员全天候为客户提供相关服务。目前，已在北京地区开通此项服务，将在全国各重点城市全面推广。