工行去年日均净赚7.3亿元 利润增速处下滑趋势

　　昨日，中国工商银行发布2013年年报，去年工行实现净利润2630亿元，较上年增长10.2%，日均净赚7.3亿元。值得注意的是，与2012年归属母公司净利润2386.91亿元,同比增长14.5%的数据相比，工行利润增速与此前发布年报的农行一样，处于下滑趋势。

　　年报显示，截至2013年年末，工行不良率不到1%，较上年末微升0.09个百分点至0.94%，拨备保持充足，覆盖率为257.19%，处于国际银行业先进水平。

　　据介绍，上市以来，工行2006年至2013年为股东累计创造了4723亿元现金分红回报，2008年至2013年连续六年的现金分红率高于同期一年期定期存款利率，其中2013年的股息率高达7.3%(按照2013年年末工行股价计算)，在全球上市公司中处于领先水平。

　　2013年工行境内分行新增人民币贷款9244亿元，增幅为11.7%。贷款累放额达8.7万亿元，同比多放9740亿元，超过了当年新增额。从具体投向和结构看，中长期贷款主要投向在建续建项目，突出支持了先进制造业、现代服务业、文化产业和战略性新兴产业，其新增贷款占全部公司贷款增量的85%。

　　截至2013年年末，工行银行卡发卡量达到5.8亿张，消费额5.77万亿元，为全球领先，大幅超过全国的网上零售交易额。不含同业存放的人民币客户存款余额达14.62万亿元，比上年末增加9779亿元，增长7.2%。其中信用卡发卡量和消费额分别突破8800万张和1.6万亿元，分别增长14.2%和23.9%，发卡量和消费额继续稳居亚太地区双第一。

　　在互联网金融方面，工行电子银行客户总数达3.9亿户，其中移动银行客户在国内同业中率先突破1亿户，电子银行年交易额超过380万亿元，业务占比达80%以上。

　　“如果认为工商银行只是传统银行，是不全面的看法。在工行17000个实体网点的背后，是八成的业务在互联网完成的事实。”工行行长易会满表示，工行是互联网金融最大的得益者，未来也将充分使用互联网金融手段，同时加强与互联网金融企业的合作。

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　　工行：希望支付宝

　　把客户体验放在第一位

　　“工行与互联网金融企业，现在是合作关系，今后也是合作关系。”尽管工行行长易会满作出了这样的表态，但在互联网金融企业看来或许并非如此。

　　昨日，支付宝在其官网发布《开通工行快捷支付失败公告》，称如果用户使用工行卡开通快捷支付时提示签约失败，是因为银行签约限制，详情可咨询工行客服，并建议客户更换银行卡。

　　“工行没有关闭支付宝快捷支付，我们做的是把以前分散在多个分行的快捷支付接口归为一个，实现一点接入，全国开放。”工行副行长张红力昨日表示，这会使得工行客户无论在什么地方使用支付宝快捷支付，都统一用一个接口处理，这项技术上的调整完全是工商银行在后台完成，不需要客户做出任何操作，对客户也没有任何影响。

　　颇有意思的是，张红力用一句互联网业界的名言“把客户体验放在第一位”作为发言的结束。

　　“如果客户的正常签约和交易受到影响，可能是由于支付宝把一些签约交易发到了已经关闭的接口造成的。因为签约交易具体发送到哪个接口，是完全由支付宝自行控制的。我们相信支付宝方面会把客户的体验放到第一位。我们期待着更好的合作。”张红力表示。(记者 杨汛)

(来源:北京日报)