農行加快推進現代運營管理體系建設

　　近日，農行出台了《中國農業銀行運營管理體系建設2013—2015年規劃》（以下簡稱《規劃》）。計劃從今年起到2015年，通過三年努力，力促全行運營管理體系發生顯著變化，實現“運營布局科學合理，運營流程清晰高效，系統平台智能先進，服務功能有效拓展，控制作用明顯增強”五大目標，力爭運營管理水平和能力達到國內一流商業銀行先進水平。

　　據悉，該《規劃》立足農行實際，面向未來，以“大運營”、“大后台”為改革主線，提出整合全行業務運營有效資源，構建基本覆蓋全產品全業務，集交易處理、賬務核算、風險控制、客戶服務及業務支持於一體的“大運營、大后台”格局。實行業務流程、系統、制度統一規劃和設計，逐步使運營管理成為全行業務的運行中心、控制中心和服務中心，為全行金融創新、市場營銷、客戶服務和網點運營提供強大支持，實現運營管理由單純注重業務操作向風險控制、服務保障和價值創造型的根本轉變。

　　根據《規劃》內容，農行深化運營改革堅持以“提升服務能力、控制操作風險、節約運營成本”為總體方向，從七大方面加快推進現代運營管理體系建設：一是加強業務集中化運行能力建設，加快新型業務集中處理平台研發推廣，推進省域運營后台中心和全國區域服務中心建設，建立總、分行后台中心各有側重、相互補充、互為備份、集中統一的運營“大后台”。二是加強運營控制能力建設，建立健全新型運營模式制度體系，強化運營操作風險控制，推進參數統一集中管理，加快建立集風險識別、監測、控制於一體的運營監控管理體系。三是加強運營服務能力建設，把提升運營服務能力作為深化運營改革重要任務，加快建立標准化作業體系和流程優化常態機制，創新外部客戶體驗和內部運營服務模式，拓寬運營工作服務范圍。四是加強網點運營基礎建設，支持網點功能轉型，推動網點標准化管理和營業性業務全流程管理，持續提升網點運營保障能力。五是加強運營清算能力建設，以“本外幣、總分行、境內外”一體化集中清算為目標，建設同業領先人民幣清算銀行。六是加強運營管理信息化建設，將推進運營體系建設與新一代核心銀行建設有機結合、有效對接，加快運營基礎應用平台建設和系統整合力度，推進系統、流程實現根本性變革。七是穩步推進運營管理組織體系建設，整合優化各級行運營管理職能和組織架構，穩步推進運管分離，構建職責清晰、分工明確、配合有力、協調順暢的運營組織體系。

　　近年來，農行持續推進現代運營管理體系建設。自2008年啟動運營改革以來，已初步探索出一條符合自身改革發展實際的現代化運營體系建設道路，在作業模式變革、基礎管理、風險控制等方面取得了顯著成效。