讓手推車自己乘梯
“半年來都這樣,沒有專人管理”
【調查地點】物美蒲黃榆店
6月28日晚,記者來到物美超市蒲黃榆店,在超市的入口和出口處都有1名工作人員在清理手推車。但在超市的自動坡道旁,未設有提醒標識。並且,與前三家超市不同的是,在自動坡道運送多輛手推車時,不僅不清乘客,工作人員還將十幾輛手推車排放在一起,讓手推車自己乘自動坡道下樓。
運送過程中,工作人員隻需將手推車排放整齊,運送到電梯上,另一名工作人員會在下一層接車。對於超市的這種情況,記者隨即採訪了一名消費者。消費者稱,他就住在物美超市附近,已經快半年了,幾乎每次來超市購物,手推車都是這樣自己乘電梯下去的,“沒有專人管理”。
為此,一名工作人員表示,在電梯運送多輛手推車時,雖然工作人員沒有陪同,但手推車上、下樓梯時,都有員工看管,沒有出現過意外狀況。
嬰兒車違規上坡道
“一些家長不配合,我們也沒辦法”
【調查地點】京客隆甜水園店、京客隆華安店
6月28日中午和晚上,記者分別走訪了京客隆甜水園店和京客隆華安店。和家樂福姚家園店相同,在自動坡道運送多輛手推車時,兩家超市都沒有將消費者清下坡道。
與家樂福超市不同的是,兩家京客隆超市的提醒標識更加具體,除在手推車上標有“禁止孩子站立在手推車中”等字樣,在自動坡道拐角處,兩家超市都更細化注明乘客須知,禁止非電梯專用車(尤其是嬰兒車和輪椅)搭乘自動坡道和手扶梯。但盡管如此,在京客隆甜水園店,記者仍然看到有家長推著嬰兒車走自動坡道。
為此,記者詢問了超市的工作人員,工作人員稱,他們也曾阻止這樣的行為發生。“有些消費者及家長比較配合,在工作人員提醒后,就立刻停止這種行為。但有時候遇到一些家長不配合,我們也沒有太好的辦法”。