手推車自己乘坐電梯,前后都有顧客。記者朱嘉磊攝
上海一超市內,顧客自帶的手推車失控撞死六旬老太﹔佛山一沃爾瑪超市手推車沖落扶梯,將女員工當場撞暈。這兩起事件引起大家對手推車使用的關注。記者近日走訪北京數家大中型超市,發現超市手推車和電梯使用存在諸多隱患,存在缺少專人維護、缺少專人運送、未設提醒標識、消費者不配合等問題。
手推車不定期維護
“通常是發現壞了才叫師傅維修”
【調查地點】家樂福姚家園店
6月27日晚9點半,記者來到家樂福姚家園店,在超市地下一層的出口處,排放著近百輛手推車,共有2名工作人員負責清理手推車。在地下二層的電梯拐角處,記者看到上面注有標識,提醒消費者注意安全。
超市在22點關門,工作人員為盡早完成工作,正將地下一層的手推車運回地下二層。記者看到,工作人員用一根繩子,將20多輛手推車捆在一起,將其推上自動坡道,工作人員連同20多輛手推車及乘客一同運往超市二層。當記者詢問工作人員,隻用一根繩子,能否拉住手推車。如果手推車防滑輪壞了,會不會發生危險。
工作人員表示,一般不會發生危險。記者向其詢問,超市是否會定期維修手推車。工作人員稱,每天清運的工作量特別大,所以不會定期維修手推車。“通常是顧客發現哪個手推車壞了,或者員工發現哪個手推車壞了,就給維修師傅打電話,叫他來維修。”
此外,記者在家樂福超市外的停車場內注意到,不少消費者將手推車橫七豎八地隨意停放,因沒有工作人員的及時清理,給車主停車也帶來了諸多不便。
手推車沒提醒標識
“沒有注意到孩子不能站在車裡”
【調查地點】朝陽大悅城永旺超市
6月27日晚上8點,記者來到朝陽大悅城地下一層的永旺超市,該超市僅一層,由於超市的入口和出口處距離較近,因此,此處隻有一名工作人員在清理手推車。記者看到,該工作人員的主要工作是將消費者停放在出口的手推車,有秩序地排列起來,便於更多的消費者提取手推車。
但在超市的手推車中,記者沒有看到任何提醒標識。一些家長將小孩放在手推車中,在家長推車購物期間,孩子還會站立在手推車內。當記者上前詢問家長,是否知道這樣的做法是違規使用手推車時,家長稱其不知情。家長說,她在購物的同時,如果一邊推著購物車,一邊拉著孩子,害怕手推車會撞到孩子。由於手推車上面也沒有注明不能讓孩子站在車裡,她也就沒有注意。
對此,記者詢問正在清理手推車的工作人員,工作人員表示,超市每天有4個員工輪流清理手推車,遇到以上情況,她們會提醒家長。並且,超市的出口和入口處都有專人看管,不會讓消費者把手推車推到手扶梯上,安全系數比較高。