建設智慧麗江  保護歷史古城

雲南省麗江市委常委、宣傳部部長  和麗軍

近年來，雲南省麗江市立足新時代，搶抓新機遇，建設智慧麗江。作為智慧麗江建設的重要內容，麗江古城先行先試，創新探索出了適應古城保護與管理、發展與轉型需求的智慧小鎮建設模式，以管理的精細化助推服務的精致化。以智慧化建設開新局，利用現代信息技術破解管理服務中的難點，麗江古城邁出了歷史古城與數字科技融合的新步伐。

建成麗江古城管理指揮平台，形成“集中受理、分類處置、部門聯動、跟蹤督辦、辦結反饋、回訪檢查、審結歸檔、統計分析”的工作閉環，實現統一調度、科學管理。平台上線至今，受理並辦結3萬余起問題反映、咨詢、投訴和求助等事項，游客滿意率超過99.6%。建成經營戶管理系統，對所有商鋪鋪設“一店一碼”，游客可掃碼咨詢、投訴，商戶可掃碼辦理手續，政府可掃碼綜合監管，實現了一碼多用、服務三方。

同時，以實現文化遺產要素數字治理為目標，麗江古城建成文化遺產監測預警系統，實施遺產本體3D掃描信息採集，實現了141個民居保護院落三維信息集成，實時監測建筑本體，為文化遺產保護、監測和建筑維修提供科學的數據支撐。建成智慧消防系統，通過3萬多個前端感知設備，實現對古城消防栓水壓、電線溫度、電流的實時監測，形成了隱患可見、火情可控的立體化全域感知防控體系，確保火情第一時間發現，第一時間處置。建成智慧環保系統，對古城水系、大氣、噪聲、餐飲等進行實時監測，實現了動態管控、超標報警，對執法取証等進行智慧管理。圍繞旅游“吃、住、行、游、購、娛”六要素，麗江古城建成智慧化服務系統，為游客提供智能化服務，實現了游客體驗自由自在。

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