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信用卡“憑密交易”被盜刷也能賠付

劉薇

浦發銀行 挂失前72小時境外保障/挂失前48小時境內保障﹔按照信用額度為上限賠付,最高10萬元。交通銀行 挂失前72小時失卡保障,賠付金額最高為4萬元人民幣/卡/年。廣發銀行 挂失前48小時失卡保障,最高賠償限額為全部信用額度。
2013年05月10日07:59    來源:羊城晚報    手機看新聞

  信用卡到底該不該設密碼?設了密碼,發生盜刷等問題可能要自己承擔大部分責任,不設密碼又比較容易被盜用,這個曾一度困擾持卡人的兩難問題將得到解決。羊城晚報記者昨日獲悉,國內有銀行率先推出“憑密交易”的信用卡發生盜刷后也能獲得全額賠付的業務,打破了此前“失卡保障”不含設密碼信用卡的局面。不過持卡人要為此支付4元/月的費用。

  被盜刷將全額賠付

  記者了解到,目前國內絕大部分銀行的信用卡都有安全保障措施,其中最主流的方式是“挂失前××小時失卡保障”,持卡人在遺失信用卡后,若在第一時間向銀行申請挂失,則挂失前一定時間內因被人盜刷而造成的損失可由銀行部分或全額賠付。不過,這種保障方式大多針對的是沒有設置交易密碼、僅憑簽名支付的信用卡,如果信用卡交易時使用了密碼,即使最后被証實盜刷,持卡人也無法獲得“失卡保障”理賠。

  這樣的情況導致不少持卡人紛紛取消自己的信用卡密碼,甚至在卡片辦理初期就不設密碼。有銀行信用卡中心人士表示,設了密碼,被盜刷、克隆的風險極低﹔簽名認証的,盜刷風險較高。但賠付時,有密碼的持卡人可能要承擔更多責任,因為多數銀行的信用卡章程規定:“凡使用密碼進行的交易,發卡機構均視為持卡人本人所為”,“若因卡片或密碼保管不善等原因造成的損失,由持卡人自行承擔”。

  “這個困擾現在可以消除了。”廣發銀行信用卡中心人士表示,隻要因偽造信用卡、卡片信息泄露、遺失被盜而發生的資金損失,包括“失卡保障”排除在外的ATM、網上交易在內,無論是否憑密碼驗証支付,該行都會為持卡人提供全額賠付保障,並且保障范圍不受密碼及時間限制。這一做法目前在業界還屬首例。

  不過,需要注意的是,這一服務並非“免費午餐”,普卡及金卡用戶需每個月支付4元費用(白金卡用戶免費),實際上此前一些推出“失卡保障”的銀行已經對此服務開始收費了,大多為4元/月。

  失卡后“三部曲”獲得保障

  當卡片出現被盜刷的情況后,持卡人應及時採取三步緊急措施。

  第一步,挂失。持卡人在發現卡片被盜后應立即致電客服熱線辦理挂失手續,並查詢卡片是否有被盜交易。

  第二步,報案。確認信用卡被盜刷后,應立即到公安機關報案。

  第三步,理賠。持卡人經公安機關立案后,即可准備完整的索賠資料快遞至銀行指定地址等待處理結果。

  此外,卡未離身卻被盜刷,要自証清白有一個小妙招,那就是被盜刷收到消費短信后,立即到最近的商戶那裡刷卡買東西。其奧妙在於:在短時間內,同一張卡不可能在相隔較遠的兩地同時消費,持卡人因此得到了卡被盜刷的確鑿証據,向銀行追責時就更有籌碼了。

  銀行 保障內容

  招商銀行 挂失前48小時內發生的被盜用損失(不含憑密碼進行的交易)可向招行申請補償。補償標准為普卡每年最高1萬元,金卡1.5萬元,白金卡為信用額度。

  浦發銀行 挂失前72小時境外保障/挂失前48小時境內保障﹔按照信用額度為上限賠付,最高10萬元。

  交通銀行 挂失前72小時失卡保障,賠付金額最高為4萬元人民幣/卡/年。

  廣發銀行 挂失前48小時失卡保障,最高賠償限額為全部信用額度。

  華夏銀行 失卡保障時效性最長,為120小時。華夏精英·尊尚白金信用卡最高失卡保障10萬元,鈦金麗人卡最高失卡保障5萬元,鈦金卡最高失卡保障3萬元,金卡最高失卡保障1.5萬元。

  興業銀行 必須開通用卡安全保障功能,每月4元,挂失前48小時內可獲賠償。不限次數賠付,最高累計限額為2萬元。

  注:有失卡保障計劃的銀行,保障范圍基本都不包含網絡和電話、ATM交易。

(責編:曹華、劉陽)

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