“您尾號6349的信用卡於4月3日14:18支出5000元,可用余額32000元”,這是熊先生收到的第一條消費提醒短信,在接下來的5分鐘之內,又接連收到第二、第三條短信,分別支出4000元和1000多元。
反復看了幾遍短信后,熊先生恍然大悟:卡被盜刷了!“這是今天(4月3日)早上剛剛才解凍的信用卡,我自己都還沒來得及用,就被不法分子佔了先機,”熊先生氣憤地說。更可怕的是之后新辦的兩張信用卡信息差點再次被人篡改。隨著互聯網的普及和電子商務逐漸興起,像熊先生這樣信用卡遭遇盜刷的事件越來越多,杭州警方的數據顯示,2012年接到的信用卡遭盜刷和銀行賬戶被盜取的案件比2011年猛增了2倍多。高科技讓我們享受便利的同時,也對安全的金融環境提出更高的要求。
5分鐘內被盜刷1萬多元
去年10月,在杭州四季青做外貿服裝生意的熊先生在某股份制銀行櫃面辦理了一張信用卡,隨后,又相繼在該銀行官網申請辦理2張信用卡,3張卡共享37000元的信用額度。
今年初,熊先生的信用卡賬戶出現異常,其中一張信用卡多次收到銀行發來的交易驗証碼短信,顯示內容為輸入查詢密碼錯誤或者消費交易失敗等。為了安全起見,熊先生立馬凍結了這3張卡。
3月底,銀行經過內部調查,表示這3張信用卡可以安全使用了。隨即,熊先生解凍了其中一張信用卡。
剛一解凍,麻煩事就來了。4月3日14:18-14:23,正在上班的熊先生先后收到三條信用卡消費提示短信,消費金額共計1萬多元。熊先生意識到信用卡被盜刷了,他立馬撥打了銀行客服電話進行挂失,並於第二天向公安局報了案。
盜刷發生后,該股份制銀行給陳先生重新辦理了一張信用卡。可是過了幾天,一條短信再次讓熊先生傻了眼:您於5月13日申請的信用卡捆綁手機號碼變更現已完成。“我壓根就沒有申請更改手機號碼啊!”熊先生說。
看來,這張信用卡是不能用了。熊先生注銷了那家股份制銀行的信用卡。
但是,出於生意上資金周轉的需求,信用卡還得用,一個星期后,熊先生再次申請了兩張信用卡:一張是某國有大行的,另一張是一家城商行的。
沒想到,兩張信用卡剛出來沒多久,這兩家銀行都接到更改信用卡捆綁手機號碼的電話申請。值得慶幸的是,在更改前,兩家銀行均撥打了熊先生的電話進行確認,這又讓驚魂未定的熊先生再出一身冷汗。
考慮到卡片安全性,熊先生不得不注銷了這新辦的兩張卡。
熊先生表示,以前他是個“刷卡狂人”,但經歷這件事后他再也不敢用信用卡了。
網購時被下的套
報案后,熊先生仔細回想了整個案發經過,突然腦海中閃現出了兩個網絡鏈接,頓時讓他心有余悸。
前不久,熊先生加入了一個QQ群。剛開始,這個群裡隻有幾個在四季青做外貿服裝生意的朋友,慢慢地,加入的組員越來越多,很多人並不認識,隻知道都是做服裝生意的。
就在信用卡被盜刷幾天前,一位叫“浪跡天涯”的群成員在QQ群裡發了一條網絡鏈接。熊先生點開鏈接,發現這是一個類似淘寶網的商品購物頁面,裡面在賣的都是生產於福建的兒童服裝,價格很便宜,有些甚至還注明出口歐美。這不禁讓熊先生欣喜,立馬在QQ上聯系了“浪跡天涯”。
“浪跡天涯”表示,這是朋友開的網店,他只是幫忙推廣,所以價格很實在。
當熊先生問起如何才能網上交易時,“浪跡天涯”隨即發過來另一個網絡鏈接,表示可以通過網上付款。熊先生點開這個鏈接,裡面是一個類似支付寶的交易頁面,不過需要填寫的信息卻很多,包括身份証號碼、家庭住址、手機號碼、信用卡號、有效期、后三碼等。
剛開始熊先生有些遲疑,但為了做成這筆生意,熊先生還是逐一填寫了信息。
當選好商品按下確定鍵要付款時,網絡一下子卡住了,隨即顯示“無法顯示該頁面”。熊先生慌了,馬上QQ聯系“浪跡天涯”。
“浪跡天涯”很快回復了熊先生,表示是網絡故障,朋友已經接收到他拍下的貨物,熊先生可以選擇貨到了再付款。這一解釋,熊先生完全消除了顧慮,隻等著收貨了。
經過警方的調查,這兩個鏈接都是犯罪分子設下的圈套:利用第一個鏈接做誘餌,有人上鉤后再用第二個鏈接騙取信用卡信息。
更改他人信用卡綁定信息並不難
經調查發現,熊先生被盜刷信用卡上綁定的手機號碼、電子郵箱以及緊急聯系人等信息多次被人篡改,之后辦理的同一銀行的新卡同樣被人修改信息。
最讓熊先生感到疑惑的是,第一張信用卡被盜刷后,他在辦理其他銀行兩張新卡時,已更換了原先的手機號碼,緊急聯系人也變更成了自己的同事,不法分子又是如何差點修改掉他的信息的呢?
據了解,如果要更改信用卡綁定信息,可以選擇銀行櫃面辦理和撥打客服電話辦理兩種途徑。如果選擇客服電話變更,客服工作人員會提出一系列問題,對變更者的身份信息進行確認,包括卡片主人的身份証號、家庭電話、家庭住址、信用卡還款日等﹔如果前往櫃面進行綁定信息更改,變更人必須攜帶身份証和信用卡,且變更人必須是辦卡者本人。
昨天,快理財記者撥打了某銀行客服熱線,提出想要對與信用卡綁定的電話號碼和緊急聯系人進行更改,客服人員只是簡單地對記者的身份信息進行了確認,包括姓名、身份証號、家庭住址和第一聯系人姓名。當記者表示已不記得第一聯系人姓名時,工作人員並沒有過多詢問,很快就同意更改電話號碼。
值得注意的是,在更改信息的整個過程中,銀行並不需要申請人提供原先綁定的相關信息,對撥打的電話也沒有任何限定。這樣一來,不法分子隻要拿到信用卡卡號、身份証號、基本家庭情況就能完成對他人信用卡綁定信息更改。
熊先生表示,被盜刷的1萬多元均在第三方支付平台上刷卡消費,其中5000元在支付寶上購買了手機話費,另外5000多元在財付通上購買了蘋果手機和相機零配件。
立案辦理此案件的警官透露,此案的嫌疑人在竊取熊先生的信用卡信息后,通過國內一些網站的快捷支付平台和海外購物網站不需要輸入密碼這一特性,輕而易舉地盜刷了信用卡。
基於互聯網的金融犯罪快速增長
在取款機附近安裝微型攝像機,將採集器裝在ATM機的插口處,不法分子把採集到的信息復制后就能制造出一張新卡然后盜刷卡內金額。這是傳統的信用卡盜刷模式。
近年來,隨著互聯網的普及和移動支付的興起,基於互聯網的金融犯罪也跟著快速增長,不法分子的作案手法越來越隱蔽,令人防不勝防。
據中國銀行業協會近日發布的《中國信用卡產業發展藍皮書(2012)》顯示,2012年,我國信用卡互聯網欺詐損失金額高達1143.9萬元,同比增長96.82%,整體損失增逾九成,正迅速成為信用卡欺詐風險的主要類型。
杭州市下城區經濟犯罪偵查大隊的張警官表示,從欺詐類型來看,居信用卡欺詐前五位的分別是偽卡、虛假申請、互聯網欺詐、失竊卡和未達卡。其中,虛假申請欺詐案件佔比有所下降,不過與之相對的,卻是互聯網欺詐報案數量的顯著增長。
新型的盜取銀行賬戶的手法有哪些?消費者如何防范?選擇哪些銀行的卡安全會更有保障?